En quoi consiste ce métier ?

Le travailleur de conseil (conseiller psychosocial) offre une écoute et un accompagnement confidentiel à des personnes confrontées à des difficultés personnelles, familiales, scolaires ou professionnelles : gestion du stress, deuil, conflits familiaux, orientation, addictions. Il aide la personne à clarifier sa situation et à identifier des solutions, sans jamais imposer de décision.

Ce métier au Cameroun

Ce métier reste peu formalisé sous cet intitulé au Cameroun : il est le plus souvent exercé par des travailleurs sociaux, des psychologues ou des conseillers d’orientation au sein des établissements scolaires, des centres sociaux du Ministère des Affaires Sociales (MINAS) ou des ONG d’accompagnement psychosocial, notamment auprès des jeunes et des familles vulnérables.

Employeurs au Cameroun

• Centres sociaux du Ministère des Affaires Sociales (MINAS)
• Établissements scolaires et universitaires (services d’orientation et d’écoute)
• ONG de soutien psychosocial et de protection de l’enfance (SOS Villages d’Enfants, Plan International, UNICEF)
• Centres de santé et hôpitaux, pour le soutien psychologique

Formation et parcours

Ce métier se prépare via une Licence ou un Master en psychologie, en travail social ou en sciences de l’éducation dans les Facultés des Sciences Sociales et de Gestion des Universités de Yaoundé I, Douala et Dschang, complétés le plus souvent par une formation spécifique en counseling ou en écoute psychosociale proposée par certaines ONG et instituts privés.

Salaire au Cameroun

La rémunération n’est pas publiée de façon uniforme au Cameroun ; elle dépend du secteur (fonction publique, ONG, exercice libéral) et du niveau de qualification.

Compétences requises

• écoute active et empathie
• respect strict de la confidentialité
• capacité à gérer des situations émotionnellement difficiles
• connaissance des dispositifs sociaux et de santé mentale disponibles
• neutralité et absence de jugement

Poursuivre ses études

Un Master en psychologie clinique ou en travail social permet de se spécialiser et d’accéder à des postes de coordination dans des programmes de soutien psychosocial.

Sources consultées

Site du Ministère des Affaires Sociales (MINAS) ; sites d’ONG de protection sociale actives au Cameroun (SOS Villages d’Enfants, Plan International, UNICEF).