En quoi consiste ce métier ?
L’assistant social (ou assistant de service social) accueille, informe et oriente les personnes en difficulté vers les aides et services auxquels elles peuvent prétendre. Il réalise l’accompagnement administratif et social de premier niveau, en appui du travailleur social, dans des structures comme les hôpitaux, les centres sociaux ou les entreprises.
Ce métier au Cameroun
Au Cameroun, l’assistant social intervient principalement dans les services sociaux des hôpitaux publics et confessionnels (accompagnement des familles de patients, prise en charge des indigents), dans les Centres sociaux du MINAS, ainsi que dans certaines grandes entreprises et organisations qui disposent d’un service social pour leur personnel. C’est souvent un poste d’entrée dans le secteur social, accessible avec un diplôme de niveau BTS/HND.
Employeurs au Cameroun
- Hôpitaux publics, confessionnels et privés (service social hospitalier)
- Centres sociaux du Ministère des Affaires Sociales (MINAS)
- Grandes entreprises disposant d’un service social du personnel
- ONG et associations caritatives
- Communes et collectivités territoriales décentralisées
Formation et parcours
Le métier est accessible avec un BTS/HND en Travail social, Action sociale ou Sciences sociales, proposé par plusieurs instituts publics et privés agréés au Cameroun. Une Licence en sociologie, psychologie ou travail social permet d’accéder à des postes à plus grande responsabilité, notamment dans les grandes structures hospitalières et les ONG internationales.
Salaire au Cameroun
Les salaires de début de carrière se situent généralement entre 80 000 et 150 000 FCFA/mois dans le secteur privé et confessionnel, et suivent la grille indiciaire de la fonction publique (catégorie B ou C selon le diplôme) pour les postes publics, soit environ 100 000 à 180 000 FCFA/mois primes comprises.
Compétences requises
- Sens de l’accueil et de l’écoute
- Connaissance des dispositifs administratifs et sociaux locaux
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité de médiation entre les familles et les institutions
- Rigueur dans le suivi des dossiers
Poursuivre ses études
Une Licence puis un Master en travail social ou en sciences sociales permettent d’évoluer vers les fonctions de travailleur social ou de chef de centre social.
Sources consultées
Informations sur les services sociaux hospitaliers au Cameroun ; grilles salariales de la fonction publique camerounaise (Kamerpower, Lefisk) ; filières BTS/HND en travail social au Cameroun (Camerdiplome).