En tant qu’analyste d’applications, vous assurerez la maintenance des services informatiques et aurez une correspondance en face à face avec les utilisateurs qui ont besoin de votre support technique.

Les analystes d’applications sont responsables de l’administration, de la surveillance et de la maintenance des infrastructures logicielles et des applications.

Vous superviserez les pratiques et les processus pour garantir l’intégrité, la sécurité et la disponibilité de toutes les données et applications dans le cadre des systèmes d’information d’une organisation. Vous vous assurerez que les processus nécessaires au fonctionnement et à la réussite d’une entreprise se déroulent sans heurts, en agissant en tant que point de contact technique pour résoudre les problèmes d’application et de système – généralement sur une base immédiate.

Dans ce rôle, vous travaillerez au sein des services informatiques aux côtés des développeurs d’applications et des ingénieurs logiciels. Vous pourriez également être impliqué dans :

• la formation et l’accompagnement du personnel dans l’utilisation des applications
• analyse et diagnostic des erreurs d’application
• résolution de problèmes à court et à long terme
• conception et développement d’applications existantes et nouvelles
• essais routiers et mise en œuvre de nouvelles applications.

Les titres de poste varient et incluent des titres tels que analyste de problèmes, conseiller technique et analyste de système. Bien qu’il puisse y avoir de légères variations dans les responsabilités, les activités de base entre celles-ci sont susceptibles d’être similaires.

Types d’analyste d’applications

Les analystes d’applications peuvent se spécialiser dans les systèmes d’exploitation, les applications et les langages, tels que :

• Java
• Oracle
• SQL
• UNIX.

Responsabilités

En tant qu’analyste d’applications, vous devrez :

• identifier les besoins organisationnels pour de nouvelles applications
• préparer les spécifications techniques en tant que feuille de route pour le logiciel
• implémenter, tester et intégrer de nouvelles applications
• effectuer des sauvegardes et des mises à niveau du système de routine
• installer de nouveaux systèmes d’exploitation et de nouvelles versions
• fournir des instructions et une formation au personnel si nécessaire
• surveiller, enregistrer et répondre aux demandes de soutien
• rechercher et diagnostiquer les défauts et les erreurs du système
• résoudre les problèmes techniques
• analyser les tendances d’erreur visant à réduire ou à minimiser les temps d’arrêt
• communiquer rapidement aux utilisateurs des messages concernant les problèmes liés aux systèmes
• assurer la liaison avec les fournisseurs de logiciels pour répondre aux exigences de l’organisation
• gérer les serveurs de stockage
• planifier et exécuter des tests réguliers pour améliorer les systèmes et applications actuels
• identifier et développer les changements de fonctionnalité
• maintenir la documentation des bases de données clés et des applications liées
• assister à des réunions régulières internes et externes pour faire le point sur l’avancement de votre tâche et présenter aux utilisateurs les solutions applicatives que vous proposez.

Un salaire

Les salaires varient et sont basés sur les qualifications, les certifications, les spécialités et l’expérience.

Il s’agit d’un travail relativement nouveau, donc à ce stade, vous ne rencontrerez pas d’analystes d’applications ayant plus de 20 ans d’expérience.

• Les salaires de départ moyens varient de 390 000 F CFA à 420 000 F CFA. Pendant les premières années, vous pouvez vous attendre à une augmentation de salaire régulière.
• Pour les activités spécialisées, telles que les scripts SQL, UNIX ou Bash, le salaire moyen de départ peut atteindre 550 000 à 780 000 F CFA.

Les avantages supplémentaires peuvent inclure une assurance-vie, une couverture médicale et dentaire privée et une voiture de société. Des bonus sont également offerts.

Les chiffres sur les revenus sont fournis à titre indicatif seulement.

Heures d’ouverture

Les horaires de travail sont généralement de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Vous devrez peut-être travailler des heures supplémentaires ou le week-end selon le projet sur lequel vous travaillez. Il peut y avoir une certaine flexibilité avec votre employeur pour prendre des congés après une longue journée.

Le travail à contrat sur des projets est possible, qui peut être à temps partiel ou à la pige.

À quoi s’attendre

• Vous aurez besoin de pouvoir basculer rapidement entre les tâches et de garder le contrôle des situations problématiques.
• Le travail consiste à travailler sur plusieurs projets à tout moment, souvent au sein d’une équipe.
• Vous traiterez à la fois avec des clients internes et externes, vous devez donc être capable de communiquer efficacement à la fois verbalement et par écrit.
• Travailler sur des ordinateurs pendant de longues périodes est une caractéristique du rôle. Vous devrez peut-être également déplacer et transporter du matériel.
• Vous devrez maintenir vos connaissances à jour, car il s’agit d’un environnement au rythme rapide et de nouvelles applications sont constamment introduites.
• Le code vestimentaire peut varier en fonction de l’organisation pour laquelle vous travaillez et du type de projet dans lequel vous êtes impliqué.
• Le secteur est dominé par les hommes mais ethniquement diversifié.

Qualifications

Bien que des qualifications universitaires formelles ne soient pas toujours requises, vous serez en concurrence avec d’autres diplômés en :

• l’informatique
• ingénierie
• systèmes d’information
• informatique
• mathématiques.

De solides compétences techniques sont essentielles, tout comme la connaissance et la certification du langage informatique pertinent (il peut s’agir de HMLS, CSS, #C, Microsoft SQL, etc.) et des applications.

L’expérience technique est très appréciée et peut être le facteur décisif au stade de l’entretien. Toute expérience antérieure pertinente dans l’assistance peut augmenter vos chances de succès lors de la recherche d’un emploi.

On vous demandera peut-être de fournir un portfolio de votre travail avant ou lors de votre entretien.

Compétences

Vous devrez démontrer :

• excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, tant à l’écrit qu’à l’oral
• la capacité de relayer des informations techniques à des utilisateurs non techniques et de susciter les besoins des clients
• compétences en service à la clientèle
• capacité de résolution de problèmes
• compétences analytiques
• la capacité d’établir des relations avec les parties prenantes
• attention au détail
• patience et compréhension
• la capacité de travailler de manière autonome mais aussi en équipe
• compétences en gestion de projet
• une attitude proactive
• capacité de travailler dans les délais et de donner des estimations réalistes
• envie d’apprendre.

L’expérience professionnelle

Les candidats ayant une expérience professionnelle antérieure sont recherchés par presque tous les employeurs. De nombreuses entreprises proposent des stages et des stages, ce qui vous aidera à enrichir vos compétences et votre compréhension du poste. Les organismes de bienfaisance recherchent également des bénévoles pour soutenir leur travail.

Obtenir une expérience de travail pertinente pendant vos études universitaires est crucial; il est très difficile d’obtenir une entrevue sans cette expérience.

Contactez le service carrières de votre université pour recevoir des conseils sur les stages et trouver des opportunités de stage.

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de  travail et de stages  qui sont disponibles.

Employeurs

Les opportunités pour les analystes d’applications existent dans tous les secteurs d’emploi, des services financiers, de l’éducation et de l’administration publique aux soins de santé et au commerce de détail. Vous pouvez travailler à travers le Royaume-Uni et pour n’importe quelle taille d’organisation.

Les principaux acteurs sont les grandes organisations dotées de systèmes informatiques bien développés et celles-ci gèrent souvent leurs propres programmes d’études supérieures.

Le réseautage et les contacts personnels peuvent offrir des opportunités de travail indépendant. La concurrence est forte, car les offres d’emploi attirent des spécialistes du monde entier. Cependant, la demande d’emplois dans l’informatique est en croissance, avec une nouvelle croissance attendue au cours des dix prochaines années.

Les technologies de l’information sont en plein essor avec de nouveaux sites Web, applications et produits. Un autre facteur contribuant à la forte demande de spécialistes en informatique est la sensibilisation accrue aux cybercrimes et à leur prévention.

Développement professionnel

La mise à jour continue de vos compétences et de vos connaissances est une exigence dans l’ensemble de l’industrie informatique. Cela peut se faire par :

• cours de formation internes, qui sont plus typiques dans les grandes organisations
• cours d’application, de langue ou de système d’exploitation spécifiques, généralement fournis par le fournisseur du produit
• des qualifications supplémentaires liées à l’emploi telles que la gestion des services informatiques, les tests de logiciels et l’intelligence d’affaires. Pour les qualifications, consultez le BCS – The Chartered Institute for IT .

L’ Institution pour les analystes et les programmeurs peut suggérer des opportunités de formation complémentaire pertinente.

La formation informelle a lieu entre collègues et les analystes d’applications gèrent généralement leurs propres besoins de formation.

Les perspectives de carrière

En tant qu’analyste d’applications, vous pouvez être promu au sein de votre organisation et assumer davantage de responsabilités dans la gestion de projets et/ou d’équipes. Vous pouvez devenir chef d’équipe ou analyste d’applications senior.

Une fois dans un poste, il est courant de développer une connaissance approfondie d’une application ou d’un langage pour devenir un expert. Avec l’expérience, cela conduit à une augmentation des rémunérations et des augmentations de salaire.

Une option de carrière consiste à passer du côté support informatique au côté développement, c’est-à-dire au développement et aux tests de logiciels. Il peut également être possible d’évoluer vers un rôle d’analyste commercial ou de chef de projet.