Les conseillers d’orientation efficaces sont des auditeurs empathiques qui sont sensibles aux besoins de développement des personnes et sont capables de travailler avec un éventail de personnes ayant des exigences différentes

Les conseillers d’orientation pour adultes aident les gens à réfléchir à leur carrière, ainsi qu’aux possibilités d’apprentissage et de formation. Vous expliquerez les options disponibles aux personnes avec qui vous travaillez, les aidant à faire des choix éclairés concernant leur avenir. Vous offrirez des informations, des conseils et des orientations (IAG) sur l’éducation, la formation et les opportunités de travail.

Les conseillers d’orientation pour adultes travaillent souvent avec des personnes à des moments de transition, qui ont été provoqués par des facteurs tels qu’un licenciement, des problèmes de santé ou un désir ou un besoin de changer de carrière.

Vous pouvez travailler en équipe dans une grande organisation ou en tant qu’opérateur unique dans un groupe bénévole. Certains aspects du rôle peuvent également chevaucher ceux d’un conseiller d’orientation.

Le travail peut se concentrer sur des groupes difficiles à atteindre ou marginalisés, notamment les personnes sans emploi ou handicapées, les adultes ayant des besoins sanitaires et sociaux ou des difficultés d’apprentissage, et les personnes ayant peu de diplômes.

Le rôle est connu sous différents titres, tels que conseiller d’orientation scolaire, conseiller personnel et conseiller en bien-être.

Types d’accompagnateurs adultes

Les conseillers d’orientation pour adultes assument un certain nombre de rôles, notamment :

• conseillers personnels – au sein des Jobcentres et du National Careers Service
• conseillers sociaux – dans les organisations sous contrat, ou le Citizens Advice Bureau .

Responsabilités

Les conseillers d’orientation pour adultes peuvent travailler avec des individus ou des groupes dans divers contextes.

Les tâches impliquent généralement :

• fournir des conseils aux clients en personne, par courrier électronique ou par téléphone
• gérer une charge de travail, qui est souvent composée d’un groupe de clients particulier
• mener de courts entretiens sans rendez-vous, un entretien prolongé ou une série d’entretiens en face à face
• concevoir et animer des sessions de groupe visant à développer les compétences en employabilité
• utiliser une variété d’outils d’évaluation, tels que des tests d’aptitude ou de personnalité, des guides d’intérêt informatisés ou des inventaires de compétences et des outils de diagnostic
• développer et maintenir la connaissance des ressources d’information sur l’éducation, la formation et le travail afin d’orienter les clients vers les informations dont ils ont besoin
• organiser des salons de l’emploi locaux et maintenir des sites d’emploi
• collecter, mettre à jour et produire des informations sur les opportunités locales ou dans un secteur d’emploi particulier
• orienter les clients vers d’autres agences, telles que les agences gouvernementales, les prestataires d’apprentissage et de formation ou les organisations spécialisées, et plaider en leur nom si nécessaire
• en liaison étroite avec les services sociaux, financiers et de carrière
• entreprendre un travail de sensibilisation, comme visiter des groupes communautaires pour parler des possibilités d’apprentissage
• planifier, coordonner et assister à des événements et des foires pour commercialiser des opportunités pour les étudiants potentiels
• la sécurisation, l’exécution et le suivi des contrats, comme le National Careers Service
• atteindre les objectifs et rendre compte aux bailleurs de fonds – certains contrats sont payés en fonction des résultats plutôt que des activités réalisées
• soumissionner pour des financements et des projets supplémentaires, suivis de la rédaction de contrats et de rapports
• développer et entretenir un réseau de contacts avec d’autres fournisseurs d’IAG, en rejoignant les associations professionnelles pertinentes dans la mesure du possible
• entreprendre des tâches administratives, telles que la création et la tenue à jour des dossiers des clients, la réalisation d’audits, l’enregistrement de données statistiques et la production de rapports de gestion
• travailler vers et maintenir l’accréditation avec des cadres de qualité tels que Matrix Standard ou Investors in People
• travailler avec des établissements d’enseignement supérieur et supérieur locaux sur des initiatives conçues pour élargir la participation, telles que des cours « d’initiation » ou financés.

Un salaire

• Vous pouvez vous attendre à un salaire de départ de 19 000 à 25 000 £. Cela varie beaucoup selon le lieu et l’organisation.
• Les salaires d’un chef d’équipe ou d’un responsable de zone vont de 25 000 £ à 35 000 £, tandis que les conseillers principaux peuvent gagner plus que cela.

Les niveaux de salaire varient considérablement. Les salaires dans le secteur bénévole ont tendance à être inférieurs à ceux des grandes organisations, telles que les universités.

Les chiffres sur les revenus ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Heures d’ouverture

Les heures de travail sont généralement de 9 h à 17 h, bien qu’un travail occasionnel le soir ou le week-end puisse être requis. Il existe des possibilités de travail à temps partiel et à contrat.

À quoi s’attendre

• Les postes temporaires et à durée déterminée sont courants avec des contrats dépendant du renouvellement du financement. Le travail à temps partiel est possible.
• Les conseillers d’orientation expérimentés peuvent être en mesure d’obtenir un travail indépendant en tant qu’écrivains, chercheurs ou consultants, bien que cela ait tendance à être plus répandu dans l’enseignement supérieur (ES) ou le secteur privé.
• Les conseillers ont généralement un bureau mais effectuent généralement un travail d’information et d’orientation dans divers environnements, notamment les bibliothèques publiques, les centres communautaires, les centres pour l’emploi, les prisons, les auberges et même les centres commerciaux. Vous pouvez être impliqué dans le travail avec un employeur ou un secteur d’emploi particulier. De plus en plus d’activités d’information et d’orientation se font par courrier électronique et Internet.
• Les hommes sont sous-représentés dans cette profession.
• Le travail peut être stressant et frustrant. Travailler avec des clients qui peuvent avoir de faibles aspirations peut exiger d’énormes quantités d’énergie. Des dilemmes éthiques peuvent survenir en cas de conflit entre les objectifs, tels que les résultats en matière d’emploi et les besoins du client.
• Un permis de conduire peut être une condition préalable à l’emploi.
• Les déplacements entre les lieux et les rendez-vous pendant la journée de travail sont courants. Des absences nocturnes de la maison sont parfois requises, généralement associées à des formations professionnelles et à des conférences.

Qualifications

Ce domaine de travail est ouvert aux diplômés qualifiés dans toutes les matières.

Votre sujet d’étude est moins important que d’avoir les bonnes qualités personnelles et la preuve d’un engagement réel et d’un intérêt pour les domaines de l’éducation, de la formation et de l’emploi et les besoins des apprenants adultes.

L’entrée sans diplôme ou HND est possible pour ceux qui ont une expérience pertinente et qui sont prêts à se former sur le tas.

Après avoir acquis une expérience utile, de nombreux nouveaux diplômés obtiennent une qualification professionnelle, telle que la qualification en orientation professionnelle (QCG) décernée par le Career Development Institute (CDI) .

Une formation postuniversitaire en conseil, enseignement ou travail social est également utile.

D’autres diplômés commencent par travailler dans un domaine connexe, tel que la gestion de l’information ou le travail communautaire, et acquièrent souvent une expérience supplémentaire à titre bénévole tout en entreprenant des qualifications NVQ en IAG.

C’est souvent une voie possible pour les diplômés qui ne sont pas en mesure d’entreprendre le QCG. Un NVQ de niveau 4 est devenu une qualification de base commune pour les postes sur le terrain. Les recruteurs peuvent s’attendre à ce que les candidats possèdent un niveau 4 NVQ ou au moins une volonté de suivre le cours.

La concurrence pour les emplois peut être rude. Tenez-vous au courant des problèmes actuels et lisez les publications et les sites Web pertinents pour améliorer vos chances. Envisagez de rejoindre une association professionnelle (telle que le CDI) en tant que membre étudiant et, si vous savez dans quelle région du Royaume-Uni vous aimeriez travailler, commencez à réseauter en assistant à des événements et à des réunions.

Compétences

Vous devrez montrer :

• compétences en communication et relations interpersonnelles
• la capacité d’établir un rapport et de travailler avec des clients d’horizons divers
• affirmation de soi et capacité à rester calme sous pression
• compétences de présentation et d’animation
• capacité d’écoute et de questionnement
• la capacité de bien travailler en équipe, mais aussi de travailler de manière autonome, en faisant preuve d’initiative
• compétences organisationnelles avec la capacité de hiérarchiser les tâches et de gérer le temps efficacement
• la capacité à respecter les objectifs et les délais
• compétences administratives, y compris la rédaction de rapports, la tenue de dossiers précis et l’utilisation de l’informatique
• la capacité de rechercher et de gérer de grandes quantités d’informations
• engagement envers les principes et la pratique de l’égalité et de la diversité.

C’est un domaine où le travail et l’expérience de vie sont valorisés. Le rôle est souvent une deuxième ou même une troisième carrière pour de nombreuses personnes.

L’expérience professionnelle

Les sociétés d’orientation proposent parfois des postes de stagiaires à des personnes ayant une expérience pertinente et des compétences et qualités personnelles appropriées. Une formation en orientation professionnelle, ainsi qu’une première expérience, peuvent déboucher sur des opportunités dans l’orientation des adultes.

Une expérience préalable à l’entrée est essentielle et un travail dans l’un des domaines suivants serait utile :

• travail communautaire
• conseils
• éducation
• ressources humaines
• carrières traditionnelles travail
• travail social
• conseil en bien-être.

L’expérience bénévole est tout aussi précieuse que l’expérience rémunérée et fournira une preuve claire de l’engagement. Un bon endroit pour rechercher des opportunités de volontariat est votre branche locale de l’ Association nationale pour l’action volontaire et communautaire (NAVCA) .

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de travail et de stages disponibles.

Employeurs

Le nombre et le type d’organisations qui emploient du personnel dans les fonctions de l’AIG ont augmenté au cours des dernières années. Vous devrez peut-être regarder au-delà du titre du poste pour identifier les opportunités possibles, car seules quelques-unes sont annoncées sous le titre de conseiller en orientation pour adultes.

Les structures d’organisation et de financement varient à travers le Royaume-Uni et cela affecte à son tour les types d’emploi disponibles.

L’orientation des adultes en Irlande du Nord, au Pays de Galles et en Écosse est principalement dispensée respectivement par :

• Careers Service Irlande du Nord
• Carrières Pays de Galles
• Développement des compétences Ecosse

En Angleterre, un service de conseil en carrière est proposé par le National Careers Service et des entreprises privées d’ orientation professionnelle.

Des opportunités d’emploi peuvent également survenir dans:

• collèges
• organisations communautaires, bénévoles et caritatives
• cabinets privés de conseil en carrière
• l’industrie privée.

Recherchez les offres d’emploi sur :

• Personnes caritatives
• Emplois en Conseil
• Emplois dans l’administration locale
• Carrières dans Carrières
• Temps Supplément Éducatif Emplois

Vous pouvez également consulter la presse locale, les bulletins du réseau local d’orientation et les agences de recrutement de diplômés.

La plupart des employeurs concernés publient des offres d’emploi plutôt que de recruter à partir de candidatures spéculatives, mais cela vaut toujours la peine de réseauter activement pour savoir qui fournit des services dans un domaine particulier.

Développement professionnel

Il existe des possibilités de formation basée sur la pratique et d’études universitaires menant à un diplôme supérieur. Si vous travaillez déjà dans une fonction d’orientation, rémunérée ou bénévole, vous pouvez étudier pour les NVQ en conseil et orientation aux niveaux 3 et 4. Ce sont des qualifications basées sur les compétences, liées à votre capacité à effectuer une gamme de tâches liées à ton travail.

Certaines organisations considéreront les candidats sans qualification d’orientation et leur permettront de suivre des études tout en travaillant.

Il peut être utile d’avoir une formation en entrevue, en ressources humaines ou en service à la clientèle.

La qualification en développement de carrière (QCD) , décernée par le CDI, est un cours universitaire, qui peut être étudié à temps plein ou à temps partiel dans des universités désignées à travers le Royaume-Uni. Tous les programmes sont au niveau 7 du cadre de crédit de qualification (QCF) (équivalent au niveau 11 du SCQF en Écosse), et la plupart peuvent être complétés par une maîtrise complète en un an.

Le développement professionnel continu (DPC) prend de nombreuses formes, notamment des cours de courte durée, des conférences, des visites et des stages d’observation. Le DPC est un aspect important du travail d’orientation, et les praticiens sont censés réfléchir, évaluer et développer constamment leur travail. Les systèmes de supervision et d’examen par les pairs sont de plus en plus structurés.

On s’attend à ce que les conseillers se tiennent au courant des politiques gouvernementales et des tendances du marché du travail grâce à leurs propres recherches.

Les perspectives de carrière

Les conseillers d’orientation pour adultes passent souvent d’autres rôles, tels que conseiller d’orientation, conseiller personnel ou agent d’éducation des adultes ou communautaire, à un rôle spécialisé dans l’orientation des adultes.

Le développement de carrière peut être horizontal, par exemple en offrant la possibilité de développer des compétences en recherche en entreprenant un projet sur les besoins d’un groupe particulier.

Parfois, les changements de carrière sont forcés par des changements dans les exigences de financement et de contrat.

Il existe une certaine possibilité de promotion à des rôles de chef d’équipe. Les chefs d’équipe soutiennent leurs collègues dans leur formation et leur développement et, dans certains cas, assurent une supervision formelle.

Divers rôles de gestion existent, bien que ceux-ci puissent offrir moins d’opportunités de contact avec les clients.

Les responsabilités peuvent inclure :

• gérer une équipe
• gestion de projets spécifiques
• rédaction d’offre
• formation et développement du personnel
• superviser la livraison et la qualité des contrats
• responsabilité budgétaire.

Des opportunités sont disponibles dans des domaines connexes, tels que le conseil en carrière au sein d’entreprises privées et le conseil ou la formation en matière de carrière dans l’enseignement supérieur.