En tant que conseiller en carrière, vous fournirez des conseils impartiaux en matière d’emploi, de formation et d’études afin d’aider les clients à prendre des décisions concernant leur avenir et à atteindre leur plein potentiel. Vous pouvez couvrir des questions telles que :

• des possibilités de carrières adaptées
• comment rédiger un bon CV et une lettre de motivation
• le processus de demande d’emploi
• le marché du travail actuel
• développement de compétences
• des formations adaptées
• financement disponible pour les cours et la formation.

Vous travaillerez avec des écoliers de plus de 13 ans ou avec des adultes qui souhaitent changer de carrière ou qui ont besoin d’aide pour poursuivre leur formation.

Le travail peut se faire par le biais de consultations individuelles en face-à-face ou de travaux de groupe. Alternativement, vous pouvez interagir avec les clients par e-mail, chat en ligne, réseaux sociaux ou téléphone.

Pour plus d’informations sur les conseillers d’orientation travaillant dans l’enseignement supérieur, voir conseiller d’orientation de l’enseignement supérieur .

Responsabilités

En tant que conseiller d’orientation, vous devrez :

• interviewer des personnes en tête-à-tête ou en petits groupes pour discuter de leurs options de carrière ou d’éducation
• écouter leurs idées et leurs objectifs de carrière
• identifier les lacunes en matière de compétences et comment y remédier
• aider les clients à identifier et à considérer l’éventail des choix qui s’offrent à eux et à décrire les voies possibles à suivre
• aider les clients à développer leurs propres compétences en gestion de carrière
• élaborer des plans d’action pour l’emploi, l’éducation et la formation et aider les clients à atteindre ces objectifs
• discuter avec les clients de la manière de surmonter les obstacles pour atteindre leurs objectifs et les référer à d’autres agences pour obtenir des conseils, le cas échéant.

Les activités spécifiques peuvent inclure :

• recherche de carrières, d’options et d’organisations de soutien pour répondre aux besoins des clients
• conseiller les clients sur la manière de trouver des cours de formation ou des qualifications pertinentes et sur les financements disponibles
• conseil en CV, candidatures, recherche d’emploi et techniques d’entretien
• organiser des séances en petits groupes ou des présentations plus importantes sur tous les aspects du travail de carrière et des sujets liés au développement personnel
• aider les clients à comprendre le marché du travail actuel
• en utilisant des trousses d’orientation assistée par ordinateur, des outils d’évaluation des compétences, des planificateurs de carrière, des tests psychométriques et des inventaires personnels

D’autres activités peuvent inclure :

• tâches administratives telles que la rédaction de rapports et la tenue de dossiers
• rédiger de la documentation sur les carrières ou rechercher des produits d’information provenant d’ailleurs pour une utilisation au sein du service
• planifier et organiser des salons de l’emploi et des congrès
• se tenir au courant des informations sur le marché du travail, de la législation et des développements professionnels et académiques en visitant les employeurs, les prestataires de formation et les événements de formation organisés par les organismes éducatifs et professionnels
• gérer une charge de travail de clients.

Un salaire

• Les salaires des conseillers d’orientation nouvellement qualifiés commencent généralement à environ 310 000 F CFA par mois.
• Avec de l’expérience et plus de responsabilités, votre salaire peut atteindre environ 470 000 F CFA.
• Les salaires au niveau de la direction peuvent atteindre environ 550 000 F CFA. Ceux qui travaillent pour une organisation avec une structure de gestion complète peuvent gagner plus.

Il n’existe pas d’échelle salariale unique ou reconnue au niveau national pour les conseillers d’orientation. Les salaires varient en raison de divers facteurs, tels que le type d’employeur pour lequel vous travaillez, l’emplacement (les salaires sont souvent plus élevés à Londres et dans les grandes villes), ainsi que votre expérience et vos qualifications.

Heures d’ouverture

Vous travaillerez généralement 37 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Certains employeurs offrent des possibilités de travail à temps partiel, temporaire ou à durée déterminée, de partage d’emploi et d’horaires flexibles. Les interruptions de carrière sont possibles à condition de se tenir au courant des évolutions du secteur.

À quoi s’attendre

• Vous pouvez travailler dans divers endroits, notamment des écoles, des collèges, des centres communautaires, des centres pour l’emploi, des bibliothèques et des associations de logement.
• Vous devrez peut-être vous déplacer pendant la journée sur différents lieux de travail et rencontrer des employeurs, des prestataires de formation et des professionnels d’autres organisations. Vous pouvez occasionnellement vous rendre dans d’autres régions du pays pour des réunions et des conférences, ce qui peut nécessiter des nuitées.

Qualifications

Il existe deux manières principales de se qualifier en tant que conseiller d’orientation :

• suivre un diplôme d’orientation professionnelle de troisième cycle spécialisé
• former sur le tas en milieu de travail.

Compétences

Vous devrez avoir :

• excellentes capacités de communication et d’écoute
• la capacité à motiver et à établir des relations avec un éventail de personnes
• flexibilité et adaptabilité
• une approche du travail empathique et sans jugement
• une compréhension des enjeux liés à la confidentialité
• la capacité de travailler individuellement ou en équipe
• la capacité de gérer votre propre charge de travail
• compétences de recherche pour trouver des informations sur une gamme de carrières et de possibilités de formation
• compétences organisationnelles
• capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• la capacité de travailler et de rester calme sous pression
• familiarité avec les technologies de l’information.

Un permis de conduire complet est également utile, et est parfois une exigence du travail.

L’expérience professionnelle

Une expérience de travail avec des jeunes ou dans un rôle de conseil contribuera à augmenter vos chances de succès au stade de la candidature. Certains prestataires de cours rechercheront également une expérience pertinente.

Une expérience en service à la clientèle, où de bonnes compétences en communication et en écoute sont requises, est également utile.

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de  travail et de stages disponibles.

Employeurs

Vous pourriez être employé dans un centre de service téléphonique du National Careers Service ou dans l’un de leurs bureaux locaux. Le travail est sous-traité à différentes organisations de carrières, et les locaux peuvent inclure :

• écoles ou collèges de formation continue
• centres pour l’emploi
• prestataires de formation
• bibliothèques
• centres communautaires
• bureaux de probation
• associations de logement
• milieux de soins
• les organismes de bienfaisance
• lieux de culte
• autorités locales.

Il est également possible de travailler au sein de cabinets de conseil ou de grandes entreprises, en conseillant les salariés sur la gestion de carrière.

Développement professionnel

Les conseillers d’orientation doivent effectuer une formation professionnelle continue tout au long de leur carrière afin de se tenir au courant des évolutions de l’éducation, de la formation et du marché du travail.

La formation varie en fonction de votre employeur et des qualifications et de l’expérience que vous possédez lorsque vous débutez dans le rôle. Chaque employeur est susceptible d’effectuer sa propre formation sur le tas, qui est spécifique à ce service particulier. Cela peut inclure la protection des données, l’égalité et la diversité, ou le traitement de clients difficiles.

Les perspectives de carrière

Après avoir acquis de l’expérience, il existe des opportunités d’évoluer vers un rôle de supervision, puis vers un rôle de chef d’équipe ou de gestionnaire. Dans des rôles plus élevés, vous serez responsable de la gestion d’un centre de carrières ou d’une équipe de conseillers. Vous passerez moins de temps à conseiller les clients et plus de temps sur des domaines tels que la stratégie.

Il peut y avoir des opportunités de se spécialiser dans des domaines de travail particuliers tels que les besoins éducatifs spéciaux ou le handicap ou avec des groupes particuliers de clients tels que les chômeurs ou les voyageurs. Vous pouvez également travailler dans le secteur de l’enseignement supérieur en tant que conseiller d’orientation dans l’enseignement supérieur .

Avec l’expérience, il existe également des opportunités de travailler en tant qu’indépendant ou indépendant avec des clients payants dans un cadre privé. D’autres options incluent le travail en tant que consultant en carrière pour un cabinet de conseil en carrière ou en gestion.

Selon vos intérêts, il peut également être possible d’évoluer vers des carrières connexes telles que le travail auprès des jeunes et la communauté, les soins de santé et sociaux, le conseil et les services d’emploi.