Les représentants médicaux promeuvent et vendent les produits de leur entreprise aux principaux professionnels de la santé.

En tant que représentant des ventes médicales (généralement appelés représentants), vous vendrez les produits de votre entreprise, qui comprennent des médicaments, des médicaments sur ordonnance et du matériel médical, à une variété de clients, notamment des médecins généralistes, des médecins hospitaliers, des pharmaciens et des infirmières. Vous travaillerez de manière stratégique pour accroître la sensibilisation et l’utilisation des produits pharmaceutiques et médicaux de votre entreprise.

Il est probable que vous soyez basé dans une zone géographique spécifique, souvent appelée « territoire », et que vous vous spécialisiez dans un produit ou un domaine médical particulier. Dans le cadre de votre rôle, vous devrez atteindre des objectifs de vente et répondre aux questions et fournir des conseils sur les produits que vous vendez. Vous devrez peut-être également faire des présentations et organiser des événements de groupe pour les professionnels de la santé, ainsi que travailler avec des contacts en tête-à-tête.

Responsabilités

Dans n’importe quel contexte, le processus de vente implique de contacter des clients potentiels, d’identifier leurs besoins, de les persuader que vos produits ou services (plutôt que ceux de concurrents) peuvent mieux répondre à ces besoins, de conclure la vente en acceptant les termes et conditions et en fournissant un service après-vente.

Les délégués médicaux sont un lien essentiel entre les entreprises médicales et pharmaceutiques et les professionnels de santé.

En tant que représentant médical, vous devrez :

• prendre des rendez-vous avec des médecins, des pharmaciens et des équipes médicales hospitalières, qui peuvent inclure des rendez-vous préétablis ou des appels « à froid » réguliers
• faire des présentations aux médecins, au personnel de pratique et aux infirmières des cabinets de médecins généralistes, aux médecins hospitaliers et aux pharmaciens du secteur de la vente au détail
• organiser des conférences pour les médecins et autres personnels médicaux
• établir et maintenir des relations de travail positives avec le personnel médical et soutenir le personnel administratif
• gérer les budgets pour la restauration, les intervenants extérieurs, les conférences et l’accueil
• tenir des registres détaillés de tous les contacts
• gagner de nouveaux clients, ainsi que développer des relations à long terme avec les clients existants
• atteindre et, si possible, dépasser les objectifs de vente, en surveillant régulièrement vos plans d’affaires pour vous assurer d’atteindre cet objectif
• planifier les horaires de travail et les horaires hebdomadaires et mensuels avec l’équipe des ventes de la zone ou discuter des objectifs futurs avec le directeur des ventes de la zone
• assister régulièrement aux réunions d’entreprise, aux présentations de données techniques et aux briefings
• se tenir au courant des dernières données cliniques fournies par l’entreprise, et interpréter, présenter et discuter de ces données avec les professionnels de la santé lors des présentations
• analyser les données de vente pour améliorer les résultats et s’assurer que les ressources sont allouées efficacement
• surveiller l’activité des concurrents et les produits des concurrents
• se tenir au courant des nouveaux développements dans le NHS, anticiper les impacts négatifs et positifs potentiels sur l’entreprise et adapter la stratégie en conséquence
• développer des stratégies pour multiplier les occasions de rencontrer et de parler avec des contacts dans le secteur médical et des soins de santé
• se tenir au courant des activités des services de santé dans un domaine particulier.

Un salaire

• Les salaires de départ des représentants médicaux varient généralement de 290 000 F CFA à 240 000 F CFA.
• Avec de l’expérience, vous pouvez généralement gagner entre 250 000 et 500 000 F CFA. Les salaires des managers peuvent s’élever à environ 600 000 F CFA.
• La rémunération est complétée par des primes ou une rémunération liée aux performances et vous pouvez obtenir des revenus élevés si vous parvenez à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.

Vous pouvez travailler au sein d’une équipe de commerciaux, partageant les mêmes résultats de vente, ou de manière indépendante.

De nombreuses entreprises offrent d’autres incitations et avantages tels qu’une voiture de société, un ordinateur portable, un téléphone portable, une retraite et une assurance maladie privée.

Les chiffres sur les revenus sont fournis à titre indicatif seulement.

Heures d’ouverture

Les heures de travail incluent généralement des heures supplémentaires régulières et certains soirs, mais pas les week-ends ou les quarts de travail. La journée de travail peut être longue en raison du temps de trajet nécessaire et vous devrez peut-être socialiser avec des clients, assister à des réunions de petit-déjeuner ou organiser des présentations le soir dans un hôtel local ou un lieu de conférence, par exemple.

Le travail à temps partiel est possible. Le travail indépendant et le travail indépendant sont rares.

À quoi s’attendre

• Le travail est généralement au bureau ou à domicile, mais vous passerez beaucoup de temps à voyager vers et depuis les clients.
• Une tenue élégante et une apparence professionnelle sont essentielles.
• Il y a beaucoup de déplacements pendant la journée et vous devrez parfois rester loin de chez vous pendant la nuit. Vous devrez peut-être assister à des dîners de clients certains soirs.
• Il peut y avoir des opportunités de travailler à l’étranger ou de voyager avec des sociétés pharmaceutiques multinationales.

Qualifications

Bien que cette carrière soit ouverte à tous les diplômés, les matières suivantes peuvent améliorer vos chances :

• dentisterie
• sciences de la vie
• Médicament
• ingénierie médicale
• allaitement
• pharmacie.

Cependant, vous n’avez pas besoin d’un diplôme en sciences et certains représentants médicaux ont un diplôme non scientifique. Un diplôme en commerce ou en marketing, par exemple, peut être particulièrement utile, surtout s’il est accompagné d’une certaine connaissance de la vente médicale et de ce que cela implique.

La plupart des entreprises préfèrent employer des personnes titulaires d’un diplôme (ou équivalent) ou ayant une solide expérience de la vente sur le terrain dans le secteur de la vente médicale. Si votre expérience de vente provient d’un autre secteur, vous aurez besoin d’une compréhension approfondie des ventes médicales et de la capacité d’apprendre la science et les informations médicales nécessaires.

Il peut également être possible d’entrer dans le rôle en suivant un apprentissage de vente ou un apprentissage de diplôme professionnel de vente interentreprises.

Un diplôme de troisième cycle n’est pas nécessaire, bien qu’un Master pertinent puisse être un avantage pour les postes de vente médicale nécessitant des connaissances techniques spécifiques.

Compétences

Vous aurez besoin d’avoir :

• excellentes capacités de communication et de présentation
• une manière extravertie et persuasive et des compétences en négociation
• compétences en vente et relation client
• confiance, détermination et persévérance
• patience et auto-motivation
• la capacité de vous faire preuve d’initiative
• capacités de planification, d’analyse et d’organisation
• une approche flexible du travail afin de s’adapter aux changements, par exemple dans le système de santé ou les formulaires de produits et de médicaments
• solides compétences en travail d’équipe et en réseautage
• sensibilisation commerciale et commerciale
• la capacité de bien travailler sous pression
• la capacité d’accepter les critiques et d’aller de l’avant
• l’ambition et le désir de bien faire
• compétences générales en informatique et en administration.

Un permis de conduire est indispensable.

L’expérience professionnelle

Essayez d’acquérir une expérience préalable à l’entrée et découvrez autant que possible les réalités du travail en organisant l’observation d’un représentant médical. Contactez les sociétés pharmaceutiques pour organiser l’observation au travail ou essayez le cabinet de votre médecin ou la pharmacie locale.

Une expérience de travail pertinente dans un stage hospitalier ou dans un environnement commercial peut également améliorer vos chances. Recherchez des stages et des stages d’été. Une expérience dans un rôle de vente générale, de vente au détail ou de service à la clientèle est particulièrement utile.

Les perspectives de carrière

Le premier rôle habituel dans les ventes médicales est la promotion des produits de prescription auprès des professionnels de la santé dans une zone régionale spécifique.

La promotion dépend, dans une large mesure, de votre capacité à atteindre vos objectifs de vente et d’activité. Pouvoir déménager dans une région géographique différente ou déménager dans une zone spécialisée peut également aider.

Avec l’expérience, de nombreux délégués médicaux s’orientent vers :

• gestion de zone ou de région
• gestion de produit ou de compte
• formation à la vente.

Vous pouvez également vous diriger vers d’autres domaines tels que le marketing ou des domaines de vente connexes, par exemple, les produits et équipements médicaux jetables. Certains représentants expérimentés évoluent vers le travail en tant que formateurs sur le terrain – formant et développant de nouveaux représentants médicaux ou plus juniors.

De nombreuses sociétés pharmaceutiques sont multinationales, offrant des opportunités de travailler à l’étranger.