Les ingénieurs réseau permettent aux données de passer entre les ordinateurs d’un réseau pour faciliter la communication entre les utilisateurs.

En tant qu’ingénieur réseau, vous serez responsable de la mise en place, du développement et de la maintenance des réseaux informatiques au sein d’une organisation ou entre organisations. Vous offrirez une assistance aux utilisateurs, qui peuvent être des employés, des clients, des clients et des fournisseurs, et vous résoudrez les problèmes qui surviennent. Cela peut, dans certains cas, impliquer la conception de nouveaux réseaux.

Votre objectif est d’assurer l’intégrité de l’infrastructure réseau à haute disponibilité pour fournir des performances maximales à vos utilisateurs.

Vous pouvez travailler en interne dans le cadre de l’équipe d’assistance informatique d’une organisation ou en externe dans le cadre d’une société de conseil en réseau informatique externalisée travaillant avec un certain nombre de clients.

Les réseaux peuvent inclure :

• ordinateur
• voix
• pare-feu

Les autres titres d’emploi utilisés pour ce domaine de travail comprennent :

• architecte réseau/architecte réseau informatique
• assistance réseau/helpdesk
• ingénieur support/sécurité/systèmes
• Ingénieur support informatique/systèmes
• administrateur réseau
• assistance de première/deuxième ligne
• Ingénieur VoIP/Cisco.

Types de réseau

Vous pouvez travailler avec divers types de réseaux, tels que :

• LAN – réseaux locaux, reliant une zone limitée telle qu’une maison, un bureau ou un petit groupe de bâtiments
• MANs – réseaux métropolitains, reliant une grande zone telle qu’un campus
• WAN – réseaux étendus, qui relient à l’échelle nationale ou internationale
• WLAN – réseau local sans fil
• GAN – réseaux mondiaux, combinant tout ce qui précède avec les technologies de communication mobile par satellite
• SAN – stockage/système/serveur/réseau de petite taille
• CAN – réseau de campus/contrôleur/cluster
• PAN – réseau personnel
• DAN – réseau de bureau
• VoIP – réseau voix sur protocole Internet.

Responsabilités

En tant qu’ingénieur réseau, vous devrez :

• établir l’environnement de réseau en concevant la configuration du système, en dirigeant l’installation du système et en définissant, documentant et appliquant les normes du système
• concevoir et mettre en œuvre de nouvelles solutions et améliorer la résilience de l’environnement actuel
• maximiser les performances du réseau en surveillant les performances, en résolvant les problèmes et les pannes de réseau, en planifiant les mises à niveau et en collaborant avec les architectes de réseau sur l’optimisation du réseau
• entreprendre des enquêtes sur les défaillances du réseau de données dans des environnements locaux et étendus en utilisant des informations provenant de sources multiples
• sécuriser les systèmes de réseau en établissant et en appliquant des politiques, et en définissant et en surveillant l’accès
• soutenir et administrer les environnements de pare-feu conformément à la politique de sécurité informatique
• signaler l’état opérationnel du réseau en rassemblant et en hiérarchisant les informations et en gérant les projets
• mettre à niveau l’équipement de réseau de données vers les dernières versions stables du micrologiciel
• configurer les équipements de routage et de commutation, les services vocaux IP hébergés et les pare-feu
• fournir une assistance à distance aux ingénieurs sur site et aux utilisateurs/clients finaux pendant l’installation
• fournir un dépannage à distance et une recherche de pannes si des problèmes surviennent lors de l’installation initiale
• entreprendre la gestion de la capacité et l’audit de l’adressage IP et des appareils hébergés dans les centres de données
• assurer la liaison avec les équipes de gestion de projet, les ingénieurs de troisième ligne et les ingénieurs du centre de services sur une base régulière
• parler aux clients par e-mail et par téléphone pour la capture initiale des besoins.

Un salaire

• Les salaires au niveau d’entrée commencent à environ 290 000 F CFA à 300 000 F CFA.
• Avec de l’expérience, vous pouvez vous attendre à gagner environ 450 000 F CFA à 650 000 F CFA +.
• Les ingénieurs réseau seniors peuvent gagner de 600 000 F CFA à plus de 800 000 F CFA par mois. 

Les prestations peuvent inclure une pension, une allocation automobile, une assurance maladie privée et un régime de primes.

Les chiffres sur les revenus sont fournis à titre indicatif seulement.

Heures d’ouverture

Vous travaillerez généralement une semaine standard. Cependant, vous pouvez être de garde en dehors des heures de bureau, le week-end ou en soirée, et devez faire preuve de souplesse en cas de problèmes techniques majeurs.

Le travail indépendant et le travail à contrat indépendant sont possibles avec l’expérience.

À quoi s’attendre

• Le travail se fait au bureau, même si vous devrez peut-être travailler sur différents sites, en fonction de la taille de l’organisation et de son réseau.
• Des emplois sont disponibles dans tout le Royaume-Uni dans des organisations dotées de systèmes informatiques importants et sophistiqués ou auprès de cabinets de conseil fournissant une assistance aux clients.
• Le travail peut être difficile, en particulier lorsque les choses tournent mal, car les entreprises dépendent de leurs réseaux informatiques.
• Si vous travaillez en tant que consultant, vous pouvez passer beaucoup de temps dans les bureaux des clients et sur de grandes installations, ce qui peut signifier passer du temps loin de chez vous ou de votre lieu de travail habituel.

Qualifications

Vous aurez généralement besoin d’un diplôme dans une matière telle que:

• l’informatique
• Ingénierie des logiciels/systèmes informatiques
• systèmes et réseaux informatiques
• génie électrique/électronique
• mathématiques
• gestion de la sécurité du réseau
• la physique.

Il peut être possible d’entrer dans cette carrière sans diplôme, à condition d’avoir une expérience significative.

Il existe de nombreuses possibilités d’apprentissage en ingénierie de réseau de niveau 4.

Les employeurs s’attendront généralement à ce que vous poursuiviez vos études pour obtenir des qualifications professionnelles (si vous ne les avez pas déjà). Par exemple, de nombreux collèges et organismes de formation privés participent au programme Cisco Networking Academy, qui fournit une certification à plusieurs niveaux pour les étudiants et les professionnels des réseaux.

Compétences

Tu auras besoin de:

• une connaissance et une compréhension à jour des besoins commerciaux et industriels de votre employeur, ainsi que des exigences techniques
• reconnaître l’importance de l’orientation client et/ou de répondre aux besoins de l’utilisateur final
• excellentes compétences en communication, en particulier la capacité de communiquer avec du personnel qui n’est pas techniquement formé
• la capacité d’assumer une variété de tâches et de prêter attention aux détails
• capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• compétences en travail d’équipe et capacité à se sentir à l’aise de travailler avec différentes équipes, clients et groupes d’employés au sein d’une organisation
• des compétences organisationnelles et la capacité de prioriser votre charge de travail.

L’expérience professionnelle

Une expérience de travail pertinente, par exemple par le biais de vacances et de stages d’été, est utile car les recruteurs recherchent souvent des preuves des compétences acquises grâce au travail de projet et aux stages.

Une expérience dans des domaines connexes tels que le support informatique, le service et la réparation peut être utile si vous souhaitez vous lancer dans l’ingénierie de réseau.

Être du côté utilisateur des systèmes informatiques est également utile car cela vous donnera une idée des types de problèmes qui peuvent survenir.

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de  travail et de stages  qui sont disponibles.

Employeurs

Vous pouvez travailler pour n’importe quelle organisation dotée de systèmes informatiques importants et sophistiqués. Les employeurs typiques comprennent :

• banques et sociétés de crédit immobilier
• groupes de vente au détail
• grands ministères
• écoles, hôpitaux et collectivités locales
• entreprises de services publics
• prestataires de transport
• conseils en gestion.

Certaines organisations, y compris de nombreuses autorités locales et autres organismes du secteur public, sous-traitent tous leurs systèmes informatiques à des spécialistes, de sorte que ces entreprises spécialisées ont souvent des postes vacants pour des personnes ayant des compétences en réseau.

Les ingénieurs réseau peuvent être employés par une grande entreprise informatique pour gérer les propres systèmes de l’entreprise ou travailler dans le cadre de leurs services contractuels.

Les grandes entreprises, telles que Microsoft, proposent une large gamme de services d’installation et de support client et recrutent des diplômés et du personnel expérimenté dans tous les domaines du support informatique.

Il existe également de nombreuses petites sociétés de conseil qui mettent en place et gèrent des systèmes pour des organisations trop petites pour justifier une assistance informatique à temps plein.

Alors que les grandes entreprises ont généralement une procédure structurée de recrutement de diplômés, vous pouvez approcher les petites entreprises et les consultants informatiques sur une base spéculative, en vous assurant que votre CV met l’accent sur vos capacités personnelles et techniques.

La passation de marchés peut être une option une fois que vous avez acquis une expérience substantielle – visitez Contractor UK pour plus d’informations. La plupart des sites d’emploi incluent également des rôles d’entrepreneur.

Développement professionnel

En raison de la nature en évolution rapide de l’industrie et des compétences requises, vous devrez faire de la formation une partie constante de votre développement de carrière.

Les grandes entreprises peuvent vous envoyer suivre des cours de formation et fourniront une formation au fur et à mesure qu’elles introduisent de nouveaux systèmes ou étendent leurs installations informatiques.

Cependant, vous devrez souvent rechercher une formation appropriée pour vous-même, surtout si vous recherchez une promotion, une évolution de carrière ou si vous êtes indépendant.

Les qualifications pertinentes comprennent :

• Programme de certification Cisco – disponible aux niveaux d’entrée (CCENT), d’associé, (CCNA), professionnel (CCNP), expert (CCIE) et architecte (le plus haut niveau d’accréditation possible)
• Certifications CompTIA – y compris CompTIA A+ et CompTIA Network+
• Programme de certification Juniper Networks (JNCP) – disponible aux niveaux associé, spécialiste, professionnel et expert
• Certifications Microsoft – y compris Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) et Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) de niveau supérieur.

Les cours peuvent être coûteux et vous devrez peut-être payer les frais vous-même, alors assurez-vous qu’ils correspondent à vos objectifs de développement de carrière.

Les perspectives de carrière

Votre cheminement de carrière dépendra, dans une certaine mesure, de la taille de l’organisation pour laquelle vous travaillez et de l’étendue de ses systèmes informatiques.

Après avoir acquis de l’expérience, vous pouvez évoluer vers des postes de gestionnaire de réseau senior et de gestion de réseau. Certains ingénieurs réseau choisissent d’élargir leur carrière à d’autres fonctions informatiques, liées à la clientèle ou de gestion. La gestion de projet technique ou d’infrastructure et l’architecture de réseau sont des possibilités.

Ceux qui débutent en tant que techniciens helpdesk peuvent parfois évoluer vers des postes d’ingénieur réseau, puis vers des postes de support réseau senior et enfin de contrôleur réseau (principalement impliqué dans la prise de décision, la gestion du personnel et des conseils sur la stratégie future). Cela peut être la voie habituelle dans une organisation telle qu’une grande banque ou un grand ministère. Si vous travaillez pour une petite entreprise, vous pouvez être le contrôleur de réseau dès le premier jour et avoir également de nombreuses autres responsabilités liées à l’informatique et au support technique.

Les rôles d’ingénierie réseau et de support réseau ont tendance à vous éloigner de la programmation, donc si c’est quelque chose que vous aimez et que vous souhaitez maintenir, vous devez en être conscient avant de vous engager dans un rôle de support système.

Avec l’expérience, il existe des opportunités de passer à la sous-traitance informatique et à l’auto-emploi.