Les diplômés en sciences et en ingénierie possédant des compétences en communication et en vente ont de bonnes perspectives à mesure que la demande d’ingénieurs technico-commerciaux augmente

En tant qu’ingénieur technico-commercial, vous utiliserez vos connaissances techniques ainsi que vos compétences commerciales pour fournir des conseils et un soutien sur une gamme de produits, pour lesquels un certain niveau d’expertise est nécessaire.

D’un point de vue technique, vous assisterez vos collègues dans les appels d’offres et les appels d’offres pour de nouveaux clients.

Les clients sont généralement du personnel technique d’organisations autres que le commerce de détail, telles que des usines, des prestataires de services publics, des autorités locales et des hôpitaux.

L’accent du travail varie en fonction du niveau de connaissances techniques nécessaires pour vendre un produit ou un service particulier.

Les ingénieurs technico-commerciaux sont un point de contact clé pour les clients et fournissent des conseils avant et après-vente. Vous serez régulièrement en contact avec d’autres membres de l’équipe de vente et des collègues de divers services, tels que :

• conception
• développement
• production
• achat
• qualité
• recherche
• cadres supérieurs de l’entreprise.

Responsabilités

En tant qu’ingénieur technico-commercial, vous devrez :

• rechercher de nouveaux clients qui pourraient bénéficier des produits ou services de l’entreprise et maximiser le potentiel client dans les régions désignées
• développer des relations à long terme avec les clients, en gérant et en interprétant leurs exigences
• persuader les clients qu’un produit ou un service répond le mieux à leurs besoins en termes de qualité, de prix et de livraison
• Négocier les termes et conditions des appels d’offres et des contrats pour répondre aux besoins des clients et de l’entreprise
• calculer les devis clients et administrer les comptes clients
• fournir une assistance technique avant-vente et une formation sur les produits
• travailler sur les services de soutien après-vente et fournir un soutien technique au besoin
• organiser et réaliser une formation sur les produits
• analyser les coûts et les ventes
• préparer des rapports pour le siège social et tenir les dossiers des clients
• atteindre les objectifs de vente réguliers et coordonner les projets de vente
• soutenir les activités de marketing en assistant à des salons professionnels, des conférences et d’autres événements de marketing
• faire des présentations techniques et démontrer comment un produit répond aux besoins des clients
• assurer la liaison avec les autres membres de l’équipe de vente et d’autres experts techniques
• aide à la conception de produits sur mesure
• fournir une formation et produire du matériel de soutien pour les autres membres de l’équipe de vente.

Un salaire

• Les ingénieurs technico-commerciaux commencent avec des salaires compris entre 20 000 et 30 000 £.
• Avec de l’expérience et travaillant à un niveau de gestion intermédiaire, les salaires varient de 30 000 £ à 45 000 £.
• Les postes de direction peuvent payer de 50 000 £ à plus de 70 000 £.

Les salaires varient en fonction de divers facteurs, notamment l’expérience, l’emplacement et le type d’entreprise. Les salaires de base peuvent être augmentés par le biais de commissions et de rémunérations liées aux performances. De nombreuses entreprises proposent également une voiture de société et d’autres avantages, notamment une assurance maladie privée.

Les chiffres sur les revenus sont fournis à titre indicatif seulement.

Heures d’ouverture

Vous devez vous attendre à travailler des heures longues ou irrégulières pour respecter les délais, conclure des accords et assister à des conférences et à des événements de réseautage.

Les interruptions de carrière et le travail à temps partiel sont possibles, mais restent relativement rares dans ce domaine d’activité.

À quoi s’attendre

• Les ingénieurs technico-commerciaux partagent généralement leur temps entre le bureau et les clients en visite.
• Les positions se produisent dans tout le Royaume-Uni, en particulier là où les entreprises manufacturières sont concentrées. Si vous êtes employé par une entreprise internationale, vous aurez probablement plus d’opportunités de travailler à l’étranger.
• Le travail indépendant (contrat pour plusieurs entreprises) est une option viable pour les ingénieurs technico-commerciaux performants et expérimentés. Travailler en indépendant peut être plus facile si vous avez établi et développé des contacts dans le secteur des affaires au sens large.
• La délocalisation peut être nécessaire pour certains emplois, bien que les nouvelles technologies aient facilité les communications.
• Votre capacité à apporter du travail affectera le succès de l’entreprise, vous êtes donc susceptible d’être jugé sur les résultats. Les exigences visant à atteindre les objectifs de vente et les marges bénéficiaires peuvent créer un environnement de travail sous pression. La concurrence entre les entreprises est souvent intense.
• Les déplacements vers et depuis les entreprises clientes, les salons professionnels et les conférences prolongeront la journée de travail. Les visites des clients ont généralement lieu sur une base hebdomadaire.
• Si vous travaillez à l’étranger, des voyages mensuels à l’étranger sont généralement requis.

Qualifications

Les conditions d’entrée varient en fonction de l’employeur et du produit ou du service qu’il vend.

Par exemple, un ingénieur technico-commercial vendant des systèmes avioniques électroniques complexes pour aéronefs est susceptible d’être diplômé en génie électronique, mais un vendeur de systèmes d’alarme électroniques peut avoir acquis une connaissance technique approfondie du produit mais peut ne pas avoir de diplôme.

Certains employeurs s’attendent à un diplôme correspondant à l’industrie dans laquelle vous entrez, comme le génie civil pour l’industrie de la construction ou l’ingénierie de production pour l’industrie manufacturière. Les qualifications qui combinent une matière d’ingénierie avec des études commerciales sont particulièrement utiles.

Le diplôme et les matières HND suivants peuvent également augmenter vos chances :

• sciences appliquées
• ingénierie
• mathématiques
• la physique.

L’entrée avec un HND seulement ou sans qualifications supérieures est possible, selon l’industrie, le type de produit et l’expertise attendue. Vous aurez généralement besoin de plusieurs années d’expérience dans un domaine connexe et d’une connaissance des produits ou services.

Les diplômes de troisième cycle ne sont normalement pas requis, mais peuvent être utiles s’ils fournissent une connaissance spécifique d’un domaine technique dans lequel vous souhaitez travailler.

Compétences

Vous aurez besoin d’avoir :

• une solide formation technique
• compétences de vente
• compétences en communication
• bon jugement et bon sens des affaires
• compétences organisationnelles
• capacité de travail en équipe
• la capacité de nouer des relations rapidement et efficacement
• capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• résilience et ténacité
• l’indépendance et l’autonomie.

Les compétences en langues étrangères peuvent vous donner un avantage par rapport aux autres candidats, en particulier lorsque vous postulez à des entreprises ayant des marchés internationaux.

Un permis de conduire complet est normalement indispensable pour se rendre chez divers clients.

L’expérience professionnelle

La plupart des entreprises aiment que vous ayez une certaine expérience dans un environnement commercial ou de vente pour montrer que vous avez les compétences nécessaires pour accompagner les connaissances techniques. L’acquisition d’une expérience dans la conception ou la fabrication de produits peut également être utile. De nombreux diplômes proposent une année en alternance pour effectuer des stages industriels, ce qui peut vous aider à nouer des contacts et à trouver un emploi une fois diplômé.

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de travail et de stages qui sont disponibles.

Employeurs

Les ingénieurs technico-commerciaux jouent un rôle clé dans de nombreux secteurs industriels, notamment :

• aéronautique
• agricole
• automobile
• biomédical
• chimique
• électrique
• électronique
• fabrication
• télécommunications.

Les employeurs typiques comprennent les organisations qui fournissent des produits et services techniques ou industriels. Les entreprises varient en taille, des multinationales employant un grand nombre d’employés dans divers départements aux petites entreprises spécialisées ne comptant qu’une poignée d’employés.

Le marché des ingénieurs technico-commerciaux continue de croître, car un nombre croissant d’entreprises identifient un besoin d’employés possédant la bonne combinaison de connaissances techniques et de produits ainsi que de compétences commerciales.

Les perspectives à long terme semblent bonnes, car la technologie dans tous les secteurs continue de progresser.

Recherchez des offres d’emploi sur :

• Les métiers de l’ingénieur
• Emplois en ingénierie et technologie
• Ingénierie Fish4Jobs
• Emplois de vente simplement
• UK Engineering Recruitment Ltd

Les agences de recrutement sont une source courante de postes vacants, en particulier pour le personnel expérimenté.

Développement professionnel

La plupart des employeurs offrent une formation en cours d’emploi pour acquérir des connaissances sur les produits. Le niveau de formation que vous recevez dépend du type et de la taille de votre employeur. Certains peuvent s’attendre à ce que vous appreniez pendant que vous travaillez, tandis que d’autres peuvent offrir une période d’initiation plus dédiée.

Vous pouvez être recruté dans certaines grandes entreprises dans le cadre d’un programme de formation diplômante et passerez au rôle d’ingénieur technico-commercial une fois que vous aurez acquis une connaissance suffisante des produits ou services. Ces programmes durent normalement jusqu’à deux ans et offrent la possibilité de travailler dans plusieurs départements différents, tels que:

• conception
• production
• assurance qualité.

Dans toutes les entreprises, la formation technique est généralement complétée par une formation commerciale dans des domaines tels que la négociation commerciale et l’apprentissage de la création et de l’entretien des relations avec les clients.

La formation peut être dispensée en interne ou dispensée en externe.

Vous commencerez probablement par vendre des packages plus petits, en faisant des devis supervisés et en élaborant des propositions, avant de passer progressivement à des offres plus importantes.

Les entreprises souhaitent souvent que le personnel technique des ventes soit membre d’un organisme d’ingénierie professionnel pertinent, bien que l’obtention du statut d’ingénieur agréé (CEng) soit moins courante dans les ventes techniques que dans les autres disciplines de l’ingénierie.

Les employeurs encouragent généralement, et peuvent même s’attendre à poursuivre des études de troisième cycle dans des matières techniques ou commerciales.

Les récompenses professionnelles pertinentes dans les ventes et le marketing sont disponibles auprès de :

• Institut agréé de marketing (CIM)
• Institut de gestion des ventes (ISM)

Les perspectives de carrière

Au départ, vous êtes censé acquérir de l’expérience dans votre domaine, développer des connaissances sur les produits ou services et bâtir votre réputation dans les ventes techniques.

Une fois établi en tant qu’ingénieur technico-commercial, vous aurez la possibilité de :

• rester dans le domaine de la vente, ce qui peut offrir un salaire élevé et des avantages sociaux attrayants
• évoluer vers un poste de direction et gravir les échelons de la direction
• passer à d’autres domaines connexes, tels que le marketing technique ou le développement de produits et la recherche
• opter pour le travail indépendant, contracter pour vendre des produits ou des services pour plusieurs entreprises différentes.

Pour progresser dans la vente technique, vous devez produire des résultats à la fois par la vente et par la pénétration de nouveaux marchés. Une volonté de voyager régulièrement au Royaume-Uni et à l’étranger est nécessaire.

Vous êtes censé améliorer continuellement votre expertise en suivant des cours de formation pertinents. L’obtention de qualifications professionnelles est également susceptible d’améliorer vos perspectives de carrière.

L’adhésion à un organisme d’ingénierie professionnel pertinent est utile et offre des opportunités de réseautage et de développement professionnel continu (DPC).

Des ingénieurs technico-commerciaux expérimentés peuvent être recrutés par d’autres entreprises.