Les directeurs de comptes publicitaires proposent des idées créatives pour les campagnes publicitaires et servent de liaison entre une agence et ses clients

En tant que chargé de clientèle publicitaire, vous travaillerez au sein d’une agence de publicité ou multiservices, faisant le lien entre l’agence et ses clients. Vous serez responsable de la coordination des campagnes publicitaires et donc de communiquer clairement à toutes les personnes impliquées. Vous pouvez également être connu comme un gestionnaire de compte.

Il est essentiel de comprendre les besoins de vos clients, ce que vous apprendrez en étant en étroite collaboration avec eux tout au long des campagnes, souvent au quotidien. Vous gérerez également le travail administratif et de campagne pour vous assurer que les projets publicitaires sont terminés dans les délais et dans les limites du budget.

Responsabilités

En tant que chargé de compte publicitaire, vous devrez :

• rencontrer et assurer la liaison avec les clients pour discuter et identifier leurs besoins en publicité
• travailler avec des collègues de l’agence pour concevoir une campagne publicitaire qui respecte le brief et le budget du client
• présenter (aux côtés des collègues de l’agence – en particulier le responsable de compte) les idées de campagne et le budget au client
• travailler avec le directeur de compte pour informer le personnel des médias, de la création et de la recherche et aider à la formulation de stratégies de marketing
• assurer la liaison et servir de lien entre le client et l’agence de publicité en maintenant des contacts réguliers avec les deux
• veiller à ce que la communication circule efficacement
• négocier avec les clients et le personnel de l’agence sur les détails des campagnes
• présenter le travail créatif aux clients pour approbation ou modification
• gérer les budgets, gérer les coûts de campagne et facturer les clients
• rédiger des rapports clients
• surveiller l’efficacité des campagnes
• effectuer des tâches administratives
• organiser et assister à des réunions
• faire des présentations, avec d’autres membres du personnel de l’agence, dans le but d’obtenir de nouvelles affaires pour l’agence.

Un salaire

• Les salaires de départ typiques vont de 19 000 £ à 24 000 £.
• Les cadres et gestionnaires de compte plus expérimentés peuvent gagner entre 30 000 et 40 000 £, tandis que les directeurs de compte peuvent gagner jusqu’à 55 000 £. Les directeurs de comptes seniors peuvent gagner jusqu’à 65 000 £.
• Les salaires des cadres supérieurs, tels que ceux de directeur commercial ou de directeur du conseil d’administration, vont de 80 000 £ à 100 000 £ +.

Les salaires à tous les niveaux varient en fonction de la taille et de la situation géographique de l’agence. Par exemple, les cadres à et autour de Londres gagnent généralement plus que ceux employés dans les sites régionaux.

Certaines agences peuvent offrir à leur personnel des avantages supplémentaires, tels que des programmes de participation aux bénéfices, un abonnement gratuit à un gymnase, une allocation de voiture et une assurance médicale.

Les chiffres sur les revenus sont fournis à titre indicatif seulement.

Heures d’ouverture

Une semaine type se déroule de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Cependant, vous devrez souvent commencer la journée tôt ou rester tard afin de respecter les délais. Le travail le week-end est rare.

Bien qu’il existe peu de possibilités d’heures supplémentaires rémunérées dans l’industrie, certaines agences offrent des congés compensatoires. Les interruptions de carrière et le travail à temps partiel ne sont pas courants, mais le partage d’emploi est parfois possible et certaines des plus grandes agences proposent des congés sabbatiques rémunérés après une période de service admissible.

À quoi s’attendre

• Vous pouvez travailler avec des clients sur plusieurs comptes et les heures peuvent être longues, dans un environnement concurrentiel et parfois stressant.
• Bien que vous travailliez généralement au bureau, les déplacements au cours de la journée de travail sont fréquents, car vous devrez rendre visite à des clients et assister à des tournages télévisés, à des enregistrements radio ou à des castings. L’absence de la maison pendant la nuit et le travail ou les voyages à l’étranger sont parfois requis.
• Les grandes agences de publicité s’internationalisent de plus en plus. Beaucoup font partie d’un plus grand groupe de médias et de communication, dont la société mère peut être basée dans un autre pays européen ou aux États-Unis.
• L’environnement de travail est généralement informel, bien que la tenue vestimentaire soit souvent la norme. Le rôle peut impliquer de socialiser avec les clients.
• Les licenciements peuvent être courants dans le secteur de la publicité, par exemple en cas de ralentissement économique ou si l’entreprise traverse une période difficile. Les agences de publicité essaient continuellement de gagner de nouvelles affaires.

Qualifications

Bien que ce domaine de travail soit ouvert à tous les diplômés, un diplôme ou un HND dans les matières suivantes peut améliorer vos chances, d’autant plus que la publicité est un secteur de plus en plus compétitif pour entrer :

• La publicité
• gestion d’entreprise
• communication
• écriture créative
• conception
• Anglais
• commercialisation
• relations publiques.

L’entrée sans diplôme ou HND peut être possible avec une expérience de travail pertinente suffisante, mais les diplômés sont généralement préférés, en particulier dans les grandes agences.

Les sites de réseaux sociaux, en particulier LinkedIn, offrent un moyen efficace de réseauter avec des professionnels de la publicité. Votre service des carrières universitaires peut organiser des événements vous permettant de nouer des contacts et de rencontrer des représentants de l’industrie.

La lecture des offres d’emploi peut être utile pour acquérir une bonne compréhension des compétences et des connaissances du secteur requises.

Envisagez des postes connexes pour une expérience de travail, par exemple dans les ventes, le marketing ou les relations publiques, car les employeurs trouvent souvent que les compétences et l’expérience acquises dans des rôles connexes sont transférables à la publicité.

Compétences

Vous devrez prouver les éléments suivants :

• Excellente compétences en communication et relation interpersonelles
• une attitude proactive, avec la capacité de faire preuve d’initiative et d’être flexible
• excellentes compétences organisationnelles
• la capacité de travailler sous pression et d’assimiler rapidement de grandes quantités d’informations, tout en gardant le souci du détail
• dynamisme et détermination
• compétences de travail d’équipe efficaces
• capacités d’influence et de négociation
• Compétences en communication orale et écrite
• la conscience commerciale
• une passion pour la publicité et une compréhension de ce qui fait une bonne publicité
• une volonté d’apprendre
• résilience, pour vous permettre de faire face aux problèmes et aux critiques constructives
• Connaissances en informatique et connaissance de l’évolution de l’industrie grâce à l’utilisation des nouvelles technologies de communication.

L’expérience professionnelle

Une expérience de travail préalable à l’entrée est extrêmement souhaitable et constitue un excellent moyen de comprendre le fonctionnement d’une agence. C’est aussi un moyen de nouer des contacts précieux, ce qui peut être utile lorsque vous recherchez un poste permanent en tant que chargé de clientèle.

Vous pouvez acquérir une expérience pertinente grâce à des vacances, des stages ou des stages d’observation. Certaines agences plus importantes proposent une expérience de travail formelle ou des programmes de stages, souvent sous la forme d’écoles d’été.

La publicité étant très compétitive, une expérience de travail peut parfois s’avérer difficile à obtenir, mais toute autre expérience de travail dans un contexte commercial peut être utile. Si vous êtes en mesure de subvenir à vos besoins financiers, entreprendre une période de travail bénévole est une autre façon d’acquérir une expérience précieuse.

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de  travail et de stages  qui sont disponibles.

Employeurs

Vous trouverez la majorité des opportunités dans les grandes agences de publicité. Les agences peuvent faire partie d’un groupe plus large ou peuvent fonctionner comme des sociétés autonomes.

En règle générale, un grand employeur aura entre 50 et 80 employés, bien que certaines agences en aient plus de 300. Les petites entreprises peuvent compter entre cinq et 15 personnes.

Bon nombre des grandes agences offrent un service multidisciplinaire aux clients, comme le marketing en plus de la publicité, car de nombreux clients rechercheront un ensemble complet de « communications ».

Recherchez des offres d’emploi sur :

• Emplois de campagne
• La batterie
• Listes d’emplois IPA
• Bâton fou

Consultez l’ aperçu du secteur britannique du marketing, de la publicité et des relations publiques pour une liste utile des employeurs de la publicité et des informations générales sur le secteur.

Vous pouvez également trouver des rôles grâce à des candidatures spéculatives. Une candidature spéculative et ciblée utilisant un CV et une lettre de motivation ciblés et accrocheurs peut être une approche efficace. Essayez d’en apprendre le plus possible sur la publicité, le rôle des chargés de clientèle et sur l’organisation pour laquelle vous souhaitez travailler avant de postuler directement. L’IPA a une liste des membres de l’agence répertoriée sur son site Web, y compris les coordonnées pertinentes.

Les grandes agences, qui ont des programmes de formation pour diplômés, invitent les candidatures via leurs sites Web. Ceux-ci sont généralement effectués au début du trimestre d’automne de votre dernière année. Les agences plus petites et spécialisées recrutent au fur et à mesure des vacances, en utilisant souvent des sites Web spécialisés ou des cabinets de conseil en recrutement.

Développement professionnel

Les agences acceptent généralement les diplômés en tant que directeurs ou gestionnaires de comptes publicitaires. A partir de ce poste, vous pourrez évoluer vers le poste de gestionnaire de compte junior, dans lequel vous assisterez un gestionnaire de compte senior ou d’autres collègues avant de prendre en charge vos propres comptes et clients.

Certaines des plus grandes agences peuvent avoir mis en place des programmes de formation structurés. La concurrence pour ces derniers est féroce et vous devrez postuler à l’avance, alors consultez les sites Web pour plus de détails. Les processus de candidature commencent souvent à partir d’octobre.

Vous pouvez être encouragé à étudier en vue d’un diplôme et votre employeur peut vous offrir un soutien financier, un congé d’études ou les deux.

Une formation externe, telle que le certificat IPA Foundation, peut également être dispensée. Il s’agit d’un cours en ligne destiné aux jeunes professionnels de la publicité et couvrant l’ensemble du processus de communication de la marque. L’IPA propose également une gamme de cours de courte durée et de séminaires pour le personnel expérimenté.

Vous trouverez peut-être qu’un cours de marketing avec les qualifications CIM est utile pour ce rôle, pour acquérir une compréhension des plateformes numériques, des médias sociaux et du marketing mobile. Il existe également de nombreux cours de courte durée en ligne, dont certains sont gratuits.

Les perspectives de carrière

Il est habituel d’entrer dans cette carrière en tant que responsable de compte publicitaire, puis de progresser comme suit :

• gestionnaire de compte (démarrant souvent en tant que junior) – gérer des cadres et gérer des clients de haut niveau. La plupart des chargés de clientèle passent au moins trois ou quatre ans à ce niveau avant d’avoir suffisamment d’expérience pour solliciter une promotion
• directeur de compte – assumer la responsabilité de tout le personnel du compte et des clients
• directeur de compte groupe.

La rapidité et l’étendue de votre progression dans votre carrière dépendront du niveau d’expérience que vous acquerrez et du succès de vos campagnes. Travailler sur une campagne primée, par exemple, vous donnera une meilleure visibilité et une plus grande reconnaissance dans l’industrie, et votre progression de carrière sera beaucoup plus rapide. En conséquence, vous pourriez même être recherché par d’autres agences de publicité.

Passer d’une agence à l’autre et travailler pour plusieurs clients différents peut vous aider à progresser plus rapidement. La mobilité et la flexibilité sont donc importantes pour bâtir votre carrière.