Les marchandiseurs visuels utilisent leur créativité et leur connaissance des tendances pour développer, livrer et communiquer des concepts et des stratégies visuels pour promouvoir les marques de vente au détail

En tant que marchandiseur visuel, vous ferez la promotion de marques de vente au détail, de produits et de services en magasin, dans des catalogues ou en ligne. Vous pouvez également travailler avec des musées et des galeries ou créer des concepts visuels pour des événements. Suivre et prévoir les tendances futures sera une partie importante de votre travail.

Si vous travaillez à partir d’un siège social, vous collaborerez très probablement avec d’autres départements pour créer des stratégies visuelles annuelles et des événements promotionnels afin d’attirer et de divertir le marché cible. Il est également possible de travailler en freelance ou en conseil, en créant des concepts visuels pour les clients ou en dispensant des formations aux équipes de vente au détail.

Types de marchandisage

• le merchandising visuel est soucieux d’un impact créatif et visuel
• le merchandising au détail (ou merchandising en magasin) est différent du merchandising visuel en ce sens que l’accent est mis sur le volume, la répartition, l’emplacement et la disposition fonctionnelle du stock dans le magasin.

Il existe cependant des interfaces entre les rôles et les équipes peuvent travailler en étroite collaboration pour atteindre un maximum de ventes et de rentabilité.

Responsabilités

En tant que marchandiseur visuel, vous devrez :

• assurer la liaison avec des équipes telles que les achats, la conception et le marketing pour créer des thèmes et des plans de conception, souvent des mois à l’avance, y compris les vitrines et les présentoirs en magasin, la signalisation et les concepts de prix
• mener des recherches sur les tendances actuelles et futures en matière de design et de style de vie, et les caractéristiques associées du marché cible
• rencontrer des entreprises, des directeurs des ventes et des directeurs de vente au détail pour discuter des stratégies de vente
• identifier et rechercher des accessoires, des tissus, du matériel et de l’éclairage
• maintenir un budget et négocier avec les fournisseurs de matériel visuel
• travailler avec les caractéristiques architecturales des magasins pour maximiser l’espace disponible
• utiliser des compétences artistiques ou des packages de conception assistée par ordinateur (CAO), tels qu’AutoCAD, Mockshop ou Adobe Creative Suite, pour créer des visuels et des plans
• créer des packs de marchandisage visuel pour communiquer des directives visuelles, y compris les principes de mise en page, les habillages visuels et la signalisation – s’applique généralement à ceux basés dans un siège social
• visiter les succursales et former les équipes de vente en magasin aux techniques et concepts de merchandising visuel
• assembler ou démonter les affichages visuels en vitrine ou en magasin
• réaliser des « magasins de comparaison (comparaison) » pour rester au courant des concepts de merchandising visuel des autres détaillants
• diriger et motiver les équipes pour terminer les affichages dans des délais serrés
• solliciter l’avis de collègues et clients sur l’impact visuel des affichages et des changements mis en œuvre.

Un salaire

• Les salaires des assistants visual merchandiser commenceront généralement entre 12 000 £ et 18 000 £, selon l’expérience et la fonction en magasin ou sur le terrain.
• Les postes expérimentés ou de gestion peuvent attirer des salaires de départ de 20 000 £ à 27 000 £ avec des niveaux supérieurs commençant à environ 30 000 £. Ceux qui travaillent au niveau directeur ou international peuvent gagner entre 45 000 et 60 000 £ par an.

Certains rôles sur le terrain ou régionaux peuvent attirer des avantages tels qu’une voiture de société, une allocation de carburant et un téléphone portable.

Les chiffres sur les revenus ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Heures d’ouverture

Les heures de travail sont généralement de 35 à 40 heures sur toute la semaine. Il est courant de commencer tôt le matin ou de terminer tard dans la nuit, car les travaux doivent généralement avoir lieu avant l’ouverture des entreprises. Si vous effectuez une refonte complète du magasin, des heures supplémentaires ou du travail de nuit peuvent être nécessaires.

De nombreux rôles sont à temps plein, mais des heures à temps partiel peuvent être disponibles.

À quoi s’attendre

• En plus des équipes de merchandising visuel en magasin ou sur le terrain, la plupart des grands détaillants auront des équipes de merchandising visuel basées à leur siège social qui travaillent sur des concepts visuels pour les magasins de détail et/ou les catalogues et les sites Web. Les concepteurs de merchandising visuel du siège social peuvent visiter les magasins sur le terrain pour transmettre leurs idées de conception aux équipes de merchandising visuel en magasin et pour s’assurer que les concepts correspondent à l’environnement physique du magasin.
• Le travail indépendant ou de conseil est courant, les marchands visuels indépendants travaillant avec une clientèle de détaillants plus petits ou indépendants pour créer des présentoirs ou former le personnel. Il peut également exister des opportunités au sein d’entreprises spécialisées dans l’installation de merchandising visuel et la fabrication d’accessoires, auxquelles les grandes organisations sous-traitent souvent des projets.
• Selon l’employeur, le rôle peut être multifonctionnel, avec la responsabilité de l’aménagement du magasin, de la conception ou de l’achat, et parfois à un niveau inférieur, de la vente.
• De bons niveaux d’endurance et de dextérité manuelle sont utiles car le travail peut impliquer beaucoup de levage et de transport, l’escalade d’échelles et l’utilisation d’outils électriques.
• Il peut y avoir des opportunités de voyages à l’étranger avec des chaînes internationales, afin d’assurer la cohérence de la marque.

Qualifications

Un diplôme n’est pas indispensable pour ce rôle, mais certains établissements d’enseignement supérieur proposent des cours spécifiques, notamment :

• achat de mode et merchandising au London College of Fashion
• mode, merchandising visuel et image de marque à l’Université des Arts de Londres
• stylisme et merchandising visuel à l’Istituto Marangoni London

D’autres matières de diplôme utiles comprennent:

• dessin de mode
• beaux-arts
• design d’intérieur
• conception de modèle de surface
• textile
• Conception 3D.

Certains établissements d’enseignement supérieur proposent des cours pertinents, notamment le Hugh Baird College, qui dispense un cours sur le merchandising visuel et la conception promotionnelle.

Certains grands détaillants ont des programmes d’études supérieures pour le merchandising visuel, mais ceux-ci ne sont pas très courants. De nombreux marchandiseurs visuels de niveau supérieur acquièrent de l’expérience en remontant de l’atelier.

Les diplômes de troisième cycle ne sont pas indispensables, mais il existe un certain nombre de cours de formation professionnelle disponibles.

L’entrée avec un HND ou un A-level est possible, des cours d’art, de mode ou de design étant utiles. Commencer en tant qu’assistant dans l’atelier est un moyen courant d’entrer dans cette carrière.

Il peut être possible de trouver un apprentissage en merchandising visuel. Tels que ceux proposés par la Fashion Retail Academy .

Compétences

Vous devrez avoir :

• un talent pour le design, la couleur et le style
• esprit créatif et imagination
• un fort intérêt pour les tendances de design actuelles et futures
• conscience visuelle/spatiale et dextérité manuelle
• compétences de communication et de négociation efficaces
• la capacité de bien travailler avec différentes équipes
• la capacité de travailler avec des critiques constructives
• un permis de conduire – cela peut être nécessaire pour conduire dans différents magasins.

L’expérience professionnelle

Acquérir une expérience de travail dans le secteur de la vente au détail peut être utile, surtout s’il s’agit de créer des présentoirs et d’organiser des produits.

Si vous n’avez aucune expérience en merchandising visuel, vous trouverez peut-être plus facile d’accéder à ce rôle en travaillant d’abord comme assistant de vente au détail et en vous impliquant dans le merchandising visuel dans l’atelier.

Employeurs

La majorité du personnel de merchandising visuel est employé dans les magasins de détail.

L’industrie de la vente au détail emploie environ trois millions de personnes, ce qui équivaut à 11% de la main-d’œuvre totale du Royaume-Uni. Par secteur, il s’agit du plus grand employeur privé du Royaume-Uni.

Les types d’employeurs les plus susceptibles de recruter des marchandiseurs visuels comprennent :

• détaillants de mode
• grands magasins
• plusieurs grandes chaînes de magasins
• grands détaillants indépendants
• sociétés de vente par correspondance
• fournisseurs d’achats sur Internet.

Les musées, les galeries et les parcs à thème ont tendance à sous-traiter leurs besoins en merchandising visuel, mais peuvent employer du personnel de merchandising visuel débutant.

Les marchandiseurs visuels de haut niveau ont tendance à travailler dans les sièges sociaux, dont beaucoup sont basés à Londres et dans le sud-est ou dans d’autres grandes villes. Les marchandiseurs visuels de niveau supérieur peuvent également être basés sur le terrain, travaillant dans des magasins d’une région particulière ou basés dans les magasins eux-mêmes.

Les employeurs apprécient les candidats qui ont un solide portefeuille de travaux pertinents qui montrent leurs capacités et leur potentiel.

Recherchez les offres d’emploi sur :

• Emplois pour drapiers
• Choix de détail
• Semaine de la vente au détail
• EmploisCommerce
• Sites Web d’associations professionnelles, telles que l’  Association des entreprises culturelles (ACE)

Vous pouvez également consulter les sites Web des entreprises de vente au détail pour les offres d’emploi.

Les agences de recrutement dans le secteur de la mode et de la vente au détail gèrent fréquemment des postes vacants en merchandising visuel, par exemple :

• Personnel de la mode et de la vente au détail
• RHR (Ressources Humaines Retail)
• Rendez-vous de réussite
• Talisman Mode

Développement professionnel

Une grande variété de formations est disponible, qui convient à la fois pour préparer à l’entrée dans cette carrière et pour développer davantage vos compétences et vos connaissances.

Le London College of Fashion propose un mélange de cours de premier cycle et de troisième cycle, ainsi que des cours de courte durée et des cours de courte durée en ligne.

La  Fashion Retail Academy  propose un certain nombre de cours différents, des diplômes aux formations courtes et aux apprentissages.

Certains établissements d’enseignement supérieur proposent des cours pratiques axés sur l’affichage au détail et le merchandising visuel. Il s’agit notamment du Hugh Baird College et du Hertford Regional College .

De nombreux détaillants ont leur propre formation interne sur les styles de marque et le design, à la disposition des employés pour le développement professionnel continu (DPC).

Il est également possible de se former via un consultant visual merchandiser. Les détails de ceux-ci peuvent être trouvés en ligne.

Des associations professionnelles, telles que la  British Display Society (BDS) proposent des adhésions professionnelles et une gamme de cours de formation.

L’ Association for Cultural Enterprises (ACE) promeut « les meilleures pratiques commerciales dans le secteur de la culture, du patrimoine et de l’attraction touristique en offrant des opportunités de formation et de réseautage ». L’association organise également des journées d’études et des masterclasses en visual merchandising.

Les perspectives de carrière

Les marchandiseurs visuels qui ont commencé dans l’atelier et ont acquis de l’expérience peuvent être en mesure d’évoluer vers le poste de chef d’équipe ou de responsable d’équipe de secteur.

Ceux qui cherchent à travailler à des niveaux supérieurs peuvent avoir besoin de compétences en dessin, avec des compétences souhaitables en conception assistée par ordinateur (CAO). La capacité de communiquer des idées et de transmettre des informations complexes d’une manière qui peut être facilement comprise est vitale. Des compétences en planification et en organisation avec la capacité de mener des projets de la conception à la réalisation dans des délais serrés sont également essentielles.

Une promotion au sein des équipes de création et de merchandising visuel du siège social peut être une possibilité. Les structures de carrière du siège social varieront d’un employeur à l’autre, mais pourraient inclure des postes de direction, de directeur ou internationaux si l’entreprise est multinationale.

La recherche d’un statut professionnel via les niveaux d’adhésion BDS pourrait améliorer votre développement de carrière.

Avec suffisamment d’expérience, vous pouvez choisir de devenir indépendant et de travailler soit en tant que freelance, soit en tant que formateur ou consultant auprès d’autres détaillants. Il peut également être possible de trouver du travail de projet indépendant dans les secteurs de l’événementiel ou de la culture.

Une autre possibilité consiste à transférer vos talents vers d’autres domaines connexes, tels que le stylisme, la fabrication d’accessoires, la décoration d’intérieur, la conception d’expositions et le travail dans l’industrie de la télévision et du cinéma.