Les agents de bienfaisance travaillent pour des organisations caritatives ou à but non lucratif avec un objectif spécifique ou un mandat plus large couvrant un éventail de responsabilités.

En tant qu’agent caritatif, vous pouvez travailler pour une organisation plus grande en se concentrant sur un domaine spécifique, tel que la gestion de projet, le développement commercial, les finances, le marketing, les relations publiques, la collecte de fonds ou la gestion des bénévoles. Ou dans un plus petit où vous serez souvent impliqué dans de multiples aspects de l’association et pourrez gérer plusieurs projets.

Les titres d’emploi alternatifs incluent l’administrateur de la charité, l’agent de liaison communautaire et l’agent de développement de projet.

Responsabilités

En tant que responsable caritatif, vous devrez :

• mener des activités de marketing et de relations publiques pour rehausser le profil des services et des campagnes de l’organisation
• concevoir du matériel de collecte de fonds comme des dépliants et des dépliants
• créer et organiser des initiatives et des événements de collecte de fonds
• approcher des donateurs potentiels et maintenir des listes de donateurs
• assurer la liaison avec les agences externes, y compris les organisations du secteur bénévole, les médias, les autorités locales, les contacts commerciaux, les administrateurs et les autres parties prenantes ou clients
• recruter et coordonner le travail des bénévoles
• faire pression sur le gouvernement et d’autres décideurs au nom d’une cause ou d’un groupe de clients
• effectuer des tâches administratives, telles que la demande de subventions et d’autres sources de financement, la gestion des budgets, la collecte de données, la préparation de rapports, la gestion de bases de données et le travail de bureau pour répondre aux besoins de l’organisme de bienfaisance.

Un salaire

• Les administrateurs d’organismes de bienfaisance gagnent généralement entre 160 000 et 250 000 F CFA par mois.
• Les salaires pour les postes spécialisés et professionnels vont de 200 000 F CFA à 350 000 F CFA.
• Au niveau supérieur, les salaires annuels typiques vont de 300 000 F CFA à plus de 650 000 F CFA pour les postes de direction dans les plus grandes organisations caritatives.

Heures d’ouverture

Les heures de travail principales sont généralement de 9h à 17h, cinq jours par semaine, bien que cela puisse varier en fonction des exigences du poste et surtout si vous êtes impliqué dans la collecte de fonds. Une certaine flexibilité peut être requise si un emploi implique d’assister à des événements, car ceux-ci peuvent se produire le soir et le week-end.

Des modèles de travail flexibles tels que le travail à temps partiel ou le partage d’emploi peuvent être disponibles.

À quoi s’attendre

• Le travail est souvent au bureau, mais peut impliquer des déplacements pour rencontrer les utilisateurs de services, fournir des services hors site, assister à des événements promotionnels et mener des campagnes. Certains agents de charité couvrent un vaste territoire ou même un pays entier. Selon l’objectif de l’organisme de bienfaisance, des voyages à l’étranger peuvent être impliqués.
• Certains organismes de bienfaisance détachent du personnel dans une autre partie de l’organisation ou dans des organisations similaires. Les organisations caritatives internationales laissent parfois leur personnel se porter volontaire à l’étranger pour développer leur connaissance des bénéficiaires de l’organisation. Il existe des possibilités d’emploi rémunéré à l’étranger, mais celles-ci peuvent nécessiter des qualifications spécialisées et une expérience de travail à l’étranger.
• Des opportunités d’emploi existent dans tout le pays.
• La fluctuation du financement signifie que de nombreux emplois sont sous contrat temporaire, généralement de six mois à deux ou trois ans. Le manque de sécurité d’emploi peut avoir des implications financières et de style de vie.
• Les rôles à responsabilité peuvent être stressants, mais de nombreux professionnels considèrent leur travail comme extrêmement gratifiant.

Qualifications

Les conditions d’admission seront différentes selon le type d’organisation à laquelle vous postulez. Certains attendent des qualifications pertinentes et/ou une expérience professionnelle considérable, tandis que d’autres veulent simplement la preuve d’une véritable passion, d’un engagement et de compétences pertinentes.

Bien que ce domaine de travail soit ouvert à tous les diplômés, un diplôme dans les matières suivantes peut augmenter vos chances :

• études de commerce
• développement communautaire
• études communautaires
• économie
• finance ou comptabilité
• loi
• commercialisation
• relations publiques
• politique sociale et administration
• sociologie
• gestion du secteur bénévole.

Plusieurs établissements d’enseignement supérieur  proposent des qualifications axées sur le secteur bénévole/caritatif. Les diplômes de troisième cycle deviennent souhaitables à mesure que le secteur gagne en popularité auprès des diplômés, mais sont rarement essentiels à moins qu’un emploi implique beaucoup de recherche.

L’entrée sans diplôme diplôme de base est possible. Les employeurs sont intéressés par l’expérience bénévole d’un candidat, ses qualités personnelles, son engagement et sa connaissance du travail de l’organisation.

Vous devrez suivre une formation et un contrôle de sécurité avant qu’un employeur ne vous autorise à travailler directement avec les utilisateurs de services.

Compétences

Vous devrez montrer :

• excellentes compétences en communication orale et écrite
• compétences interpersonnelles bien développées et capacité à établir des partenariats fructueux
• flexibilité et gestion du temps
• engagement, passion et croyance dans les objectifs de l’organisation
• bonne compréhension du secteur caritatif et bénévole et de ses relations avec les autres secteurs
• appréciation des méthodes de marketing et de relations publiques ainsi qu’une compréhension commerciale
• solides compétences administratives, y compris le calcul
• initiative, créativité et bonne réflexion prospective
• compétences en recherche, analyse et planification
• la capacité d’effectuer plusieurs tâches et de prioriser
• compréhension du rôle important des bénévoles
• la capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter.

L’expérience professionnelle

Le travail caritatif est un choix de carrière populaire et est donc compétitif. L’expérience bénévole est un avantage car elle démontre aux employeurs potentiels votre engagement et votre compréhension du secteur et des organismes de bienfaisance individuels. Cela montre également que vous avez de l’initiative, que vous développez des compétences pertinentes et que vous n’êtes pas uniquement motivé par l’argent.

L’observation au travail, la création d’un groupe communautaire ou d’une société étudiante ou l’organisation d’activités de financement impressionneront les employeurs et vous donneront quelque chose de plus à discuter lors de l’entrevue.

Employeurs

Les organisations caritatives sont les plus gros employeurs d’agents de charité. Il s’agit notamment d’organisations caritatives locales, régionales, nationales et internationales, allant de petits groupes avec quelques employés rémunérés et bénévoles à de grandes organisations caritatives internationales prestigieuses avec des milliers d’employés et de bénévoles.

Le secteur caritatif comprend également :

• organisations philanthropiques
• associations de logement
• syndicats
• les établissements d’enseignement
• Groupes de réflexion
• ONG à statut caritatif.

Les postes temporaires et permanents dans le domaine caritatif sont annoncés par le biais d’agences de recrutement spécialisées telles que :

• Personnes caritatives
• uvres caritatives

Les expositions du secteur bénévole et les salons de recrutement sont un moyen utile de se renseigner sur les organisations et les postes disponibles et certaines des plus grandes organisations du secteur bénévole recrutent lors de salons organisés par les services d’orientation professionnelle.

Le bénévolat est un bon moyen d’acquérir de l’expérience et de créer des opportunités de réseautage.

Développement professionnel

Vous recevrez généralement un mélange de formation en cours d’emploi et de formation par le biais de cours externes.

Suivez l’évolution du secteur en adhérant à des associations professionnelles, en vous inscrivant à des réseaux locaux, régionaux ou nationaux, en assistant à des formations et à des conférences et en réseautant avec des personnes occupant des rôles similaires.

Votre employeur peut vous encourager à acquérir une qualification professionnelle pertinente en finançant des études et en autorisant un congé d’études.

Certaines organisations se spécialisent dans les cours de formation pour les travailleurs du secteur caritatif et bénévole. 

Les perspectives de carrière

Les opportunités de développement de carrière varient en fonction de la taille et des objectifs de l’association caritative pour laquelle vous travaillez et du budget disponible pour la formation et le développement du personnel. Cela dépendra également de vos objectifs personnels et de votre détermination.

Dans les grandes organisations caritatives et les organisations du secteur bénévole, il existe généralement un itinéraire structuré de promotion, et des budgets plus importants et des mandats plus importants signifient souvent plus de possibilités de voyages, de formation et de qualification professionnelle.

Bien que les organisations caritatives et les organisations du secteur bénévole plus petites n’aient souvent pas le même niveau de structure et de ressources, le fait d’être exposé à davantage d’aspects du travail de l’organisation et d’avoir souvent un plus grand degré de responsabilité peut signifier que vous pouvez développer un plus grand éventail de compétences et d’expérience.