Les agents du gouvernement local s’assurent que les décisions sur la politique du gouvernement local prises par les conseillers locaux sont mises en œuvre et que les services locaux sont fournis correctement.

En tant qu’agent du gouvernement local, vous serez responsable de l’élaboration pratique des politiques et procédures du conseil. Vous veillerez à ce que les services locaux soient fournis de manière efficace et rentable.

Le gouvernement local offre un large environnement professionnel avec de bonnes perspectives de progression et de promotion. Il existe une gamme de rôles d’agent dans des domaines tels que:

• éducation
• environnement
• la finance
• santé et protection sociale
• logement
• ressources humaines
• CE
• légal
• loisirs et culture
• Planification
• régénération
• tourisme
• transport.

Ce travail est susceptible d’impliquer des contacts avec des citoyens, des élus, des administrateurs et des spécialistes d’autres départements ou d’autres collectivités ou collectivités locales. Certains postes, en particulier des postes plus élevés, impliquent également des travaux de comité. Certains rôles moins élevés travailleront plus exclusivement au sein de départements spécifiques, mais peuvent toujours être responsables d’une variété de services.

Responsabilités

Les activités spécifiques varient en fonction de l’autorité locale et du service pour lesquels vous travaillez, ainsi que de votre niveau de responsabilité. Certains rôles impliqueront beaucoup de travail avec le public, d’autres peuvent avoir une fonction plus technique et certains travailleront plus principalement avec d’autres membres du personnel et départements du conseil.

Cependant, vous devrez généralement :

• aider à la formulation, la planification et le suivi des politiques et procédures
• coordonner la mise en œuvre des décisions du conseil et diffuser des rapports aux personnes concernées
• fournir un soutien et des conseils à la main-d’œuvre élue, par exemple au cabinet ou aux comités locaux
• coordonner les stratégies de communication, y compris les publications et les sites Web ministériels
• organiser et entretenir des réunions
• rechercher, préparer et rédiger des rapports et des documents d’information
• assurer la liaison avec d’autres services du conseil, tels que les finances ou le marketing
• assurer la liaison avec des partenaires et des agences externes, y compris des organisations du secteur privé et bénévole, des entrepreneurs et d’autres autorités locales
• coordonner les plans ministériels et corporatifs
• surveiller et rendre compte des problèmes de performance et de qualité, en garantissant l’optimisation des ressources
• gérer et évaluer des projets
• préparer et gérer les contrats
• organiser et collecter des données pour les inspections externes, y compris des preuves de conformité à la législation
• traiter les demandes de renseignements et fournir des informations, des conseils et des orientations sur la politique et la performance
• travailler avec des membres du public, des conseillers et d’autres intervenants, présenter de l’information lors de réunions au besoin
• apporter un soutien et un pilotage stratégique à l’équipe de direction pertinente à votre domaine spécifique
• élaborer et promouvoir une politique et un cadre de performance qui contribuent au fonctionnement opérationnel et stratégique du département
• coordonner les réponses aux consultations nationales et locales sur des domaines politiques spécifiques, tels que l’éducation.

Dans des postes plus élevés, vous pouvez également superviser et gérer le personnel, et gérer les budgets et le financement.

Un salaire

• La fourchette des salaires de départ typiques est d’environ 170 500 F CFA à 200 000 F CFA, bien que cela puisse varier considérablement en fonction de votre emplacement et du type de travail.
• Avec l’expérience, les salaires peuvent atteindre 220 000 F CFA à 380 000 F CFA. Des revenus plus élevés sont possibles avec la progression vers des postes de direction ou de chef de département.

Les salaires varient et dépendent de l’autorité locale pour laquelle vous travaillez, de votre rôle spécifique et de votre domaine de travail, ainsi que de votre formation, de vos compétences et de votre expérience.

Heures d’ouverture

Vous travaillerez généralement de 35 à 40 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Cependant, de nombreux rôles offrent des modes de travail flexibles, notamment l’horaire flexible, le travail à temps partiel, le partage d’emploi, les horaires réduits ou comprimés et le travail à domicile.

Il peut être nécessaire de travailler le soir et très occasionnellement le week-end pour assister à des réunions ou à des événements.

À quoi s’attendre

• Le travail est principalement basé sur le bureau, principalement dans des bureaux partagés et peut impliquer des contacts avec une variété de personnes. Il peut également être possible de travailler à domicile. Certains agents du gouvernement local seront appelés à effectuer des visites de site ou de domaine, qui peuvent être effectuées par tous les temps.
• Pour certains postes de direction, le rôle peut impliquer des déplacements au cours d’une journée de travail, bien que les absences de la maison pendant la nuit soient rares. En règle générale, vous ne recevrez pas de voiture de société, mais le kilométrage pour les visites de sites ou les déplacements pour assister à des réunions est généralement proposé.
• Le travail ou les déplacements à l’étranger sont peu probables, mais peuvent être possibles en fonction du département ou de l’ancienneté du poste.

Qualifications

Bien que ce domaine de travail soit ouvert à tous les diplômés, un diplôme pertinent dans les matières suivantes peut augmenter vos chances :

• études et gestion d’entreprise
• économie
• études juridiques
• politique, gouvernement ou administration publique
• l’administration sociale et la politique sociale.

Cependant, vos compétences et votre expérience sont généralement considérées comme plus importantes que la discipline de votre diplôme.

Pour des postes dans des domaines spécialisés tels que la planification ou le logement, vous aurez peut-être besoin d’un diplôme pertinent, par exemple en urbanisme, en design urbain ou en logement.

De nombreuses collectivités locales gèrent également leurs propres programmes internes de formation diplômante ou de gestion. La concurrence peut être féroce, une expérience préalable à l’entrée est donc recommandée.

L’entrée sans diplôme ou diplôme de base est courante, et il existe de nombreuses opportunités de rejoindre le gouvernement local au niveau d’entrée en tant qu’assistant administratif, par exemple. Vous pourriez ensuite accéder à des postes plus élevés grâce à une formation en cours d’emploi.

Des apprentissages sont également disponibles à différents niveaux dans un large éventail de rôles au sein de l’administration locale, tels que le service client, l’administration des affaires, l’informatique et l’analyse de données. Vous pouvez également suivre un apprentissage d’agent de prestation opérationnelle de la fonction publique de niveau 3.

Compétences

Vous aurez besoin de :

• excellentes compétences en communication écrite et orale
• compétences en service à la clientèle
• compétences en organisation et en planification avec la capacité de gérer votre temps et de hiérarchiser votre charge de travail
• aptitudes à la négociation et capacité à communiquer de manière persuasive
• la capacité de traiter avec des personnes d’horizons divers
• compétences en gestion de projet et d’entreprise
• une approche logique pour résoudre les problèmes
• compétences analytiques et capacité à interpréter les informations provenant de diverses sources
• attention au détail
• compétences générales en administration et informatique
• la capacité d’utiliser votre initiative
• la capacité de bien travailler en équipe
• une approche du travail axée sur les résultats
• la capacité de faire face au changement
• la capacité de rester calme dans des situations difficiles
• engagement envers le gouvernement local, la communauté locale au sens large et l’égalité des chances dans la prestation de services.

L’expérience professionnelle

Certaines autorités locales prennent des étudiants en stage, ce qui peut fournir un aperçu utile de l’administration locale. Vous acquerrez une compréhension du travail des autorités locales, acquerrez une expérience pratique de pré-entrée et améliorerez vos connaissances professionnelles.

Vous pouvez également assumer un rôle à temps partiel ou occasionnel dans une autorité locale pour mettre un pied dans la porte et acquérir une expérience pertinente.

Une expérience générale du travail de bureau est également utile, tout comme l’expérience dans un rôle de service à la clientèle.

Employeurs

Les conseils de comté auront la responsabilité de services tels que:

• éducation
• incendie et sécurité publique
• bibliothèques
• Planification
• la protection sociale
• normes commerciales
• transport
• la gestion des déchets.

Les conseils de district, d’arrondissement et de ville ont la responsabilité de différents services, notamment :

• Collecte des taxes communales
• logement
• recyclage
• ramassage des ordures
• applications de planification.

Il existe également des autorités unitaires, ainsi que des autorités londoniennes et métropolitaines.

Les services aux entreprises au sein des gouvernements locaux comprennent des fonctions telles que :

• services de nettoyage et d’entretien des bureaux centraux
• services financiers, administratifs et de secrétariat
• HEURE
• CE
• services juridiques
• services de management
• l’enregistrement des naissances, des décès et des mariages.

Développement professionnel

La plupart des autorités locales assurent la formation et le développement des employés. Il est courant que tous les nouveaux arrivants à tous les niveaux suivent une période de formation d’initiation avant de commencer le travail. Ceci est ensuite suivi d’une formation en cours d’emploi dispensée par du personnel expérimenté, soutenue par tous les cours de formation formels requis.

De nombreuses collectivités évaluent les besoins individuels de formation des salariés au travers d’entretiens d’évaluation réguliers, qui permettent au supérieur hiérarchique et au salarié d’identifier les besoins de formation actuels et futurs. Cela pourrait impliquer des sessions de formation internes ou un soutien vers d’autres qualifications formelles.

Pour les diplômés, de nombreuses collectivités locales organiseront des programmes spécifiques de formation diplômante, ou des programmes de formation en gestion, qui dureront généralement deux ou trois ans. Ils seront généralement une série de stages dans une variété de rôles et de départements et seront généralement soutenus par d’autres qualifications académiques.

Les perspectives de carrière

Il n’y a pas de cheminement de carrière typique dans le gouvernement local car la nature diversifiée de la profession et le large éventail d’emplois, de rôles et de départements signifient que les gens auront tendance à suivre des itinéraires différents en fonction de leurs propres forces et intérêts.

Avec la bonne combinaison de connaissances et d’expérience, cependant, il existe de nombreuses opportunités de développement de carrière dans le gouvernement local et de progression vers des postes administratifs et de gestion supérieurs.

La mobilité entre les départements et entre les différentes collectivités locales est possible et peut être un bon moyen d’acquérir une expérience plus large et de faire avancer votre carrière. Il peut également y avoir des opportunités de transfert dans différents départements en détachement.

Les possibilités de promotion dépendront de vos capacités, de la taille de l’autorité et de la fréquence des postes vacants. Il peut parfois être nécessaire de passer à un autre conseil ou autorité pour une promotion à un poste supérieur.