Les responsables du développement commercial s’intéressent à l’amélioration et à la croissance d’une entreprise, en établissant et en développant des relations avec les clients, les fournisseurs et les autres partenaires

En tant que responsable du développement commercial, vous identifierez de nouvelles opportunités commerciales afin de générer des revenus, d’améliorer la rentabilité et d’aider l’entreprise à se développer.

Votre travail peut impliquer une planification stratégique minutieuse et un positionnement sur les marchés appropriés, ou l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise, de sa position ou de sa réputation d’une manière ou d’une autre.

Vous pouvez avoir un rôle unique dans l’organisation ou diriger une équipe de personnel. Votre travail touchera souvent tous les domaines de l’entreprise.

Types de gestion d’entreprise

Le développement des affaires peut s’appliquer à presque tous les types d’entreprises, mais vous pouvez choisir de vous spécialiser dans un certain secteur, comme :

• construction
• éducation
• la finance
• soins de santé
• CE
• fabrication
• télécommunications.

Alternativement, vous pouvez travailler dans de nombreuses entreprises différentes, mais en vous concentrant particulièrement sur :

• B2B (entreprise à entreprise)
• B2C (entreprise à consommateur).

Responsabilités

En tant que responsable du développement commercial, vous devrez :

• rechercher et identifier de nouvelles opportunités commerciales – y compris de nouveaux marchés, domaines de croissance, tendances, clients, partenariats, produits et services – ou de nouvelles façons d’atteindre les marchés existants
• rechercher le contact approprié dans une organisation
• générer des prospects et appeler à froid des clients potentiels
• rencontrer des clients/clients en personne ou par téléphone
• favoriser et développer les relations avec les clients/clients
• comprendre les besoins de vos clients et être en mesure d’y répondre efficacement avec un plan pour y répondre
• penser de manière stratégique – voir la situation dans son ensemble et fixer des buts et des objectifs afin de développer et d’améliorer l’entreprise
• travailler de manière stratégique – effectuer la planification nécessaire afin de mettre en œuvre les changements opérationnels
• rédiger des contrats clients – selon la taille de l’entreprise, cette tâche peut être effectuée par quelqu’un d’autre ou les accords peuvent ne pas être aussi formels
• avoir une bonne compréhension des produits ou services des entreprises et être en mesure de conseiller les autres à leur sujet
• s’assurer que le personnel est à bord dans toute l’organisation, et comprend le besoin de changement et ce qui est attendu d’eux
• former les membres de votre équipe, en organisant des formations externes le cas échéant
• discuter de la stratégie et des activités promotionnelles avec le service marketing
• assurer la liaison avec l’équipe des finances, les services d’entreposage et de logistique, le cas échéant
• chercher des moyens d’améliorer le fonctionnement de l’entreprise
• assister à des séminaires, des conférences et des événements, le cas échéant
• se tenir au courant des tendances et des changements dans le monde des affaires.

Si votre rôle de développement commercial est davantage orienté vers la vente, vous pouvez également :

• aider à planifier les campagnes de vente
• créer un pipeline de vente
• négocier les prix avec les clients et les fournisseurs dans certains cas
• augmenter les ventes de l’entreprise
• effectuer des prévisions et des analyses de ventes et présenter vos conclusions à la haute direction/au conseil d’administration
• développer la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise.

Un salaire

• Votre salaire de départ en tant que directeur du développement commercial diplômé sera de l’ordre de 220 000 FCFA à 250 000 FCFA.
• À un niveau intermédiaire avec plusieurs années d’expérience, vous pouvez vous attendre à gagner entre 300 000 et 600 000 FCFA, selon la région et le secteur dans lesquels vous travaillez.
• En tant que directeur principal du développement commercial ou directeur commercial, il est possible de gagner environ 800 000 FCFA.

Il est courant que des primes soient versées et celles-ci peuvent être très importantes, correspondant parfois à votre salaire annuel. Certains emplois seront publiés avec une « commission non plafonnée ». Les offres d’emploi sont souvent annoncées avec un salaire de base et un chiffre de revenu cible plus élevé. D’autres avantages peuvent inclure une pension, une affiliation à un régime de soins de santé et une voiture de société.

Heures d’ouverture

Vous travaillerez généralement de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, bien que vous deviez parfois travailler plus longtemps pour respecter une échéance de projet ou pour assister à un événement ou à une conférence.

Le travail flexible et le travail à domicile peuvent être possibles.

À quoi s’attendre

• Vous travaillerez dans un environnement de bureau, mais vous voyagerez fréquemment dans la journée pour des réunions en face à face avec des clients et d’autres partenaires commerciaux.
• Il peut être difficile d’essayer de créer de nouvelles opportunités commerciales, en plus de la pression constante d’atteindre ou de dépasser les objectifs. Cependant, le développement des affaires est un rôle assez créatif et peut être très satisfaisant.
• Vous pouvez avoir la responsabilité de gérer une équipe et leur rendement.
• Vous devrez vous habiller élégamment, en particulier pour les réunions, bien qu’une tenue décontractée légèrement plus décontractée puisse être acceptable à d’autres moments.
• Selon le type d’entreprise, des voyages de nuit ou à l’étranger peuvent être nécessaires.

Qualifications

Un diplôme n’est pas essentiel pour ce rôle et certains responsables du développement commercial gravissent les échelons d’une organisation, acquérant de l’expérience dans un rôle de vente ou de marketing et suivant une formation en milieu de travail.

Une autre voie de plus en plus courante dans la gestion du développement des affaires est l’apprentissage, combinant travail et études à temps partiel. Les apprentissages sont disponibles à différents niveaux, y compris au niveau du diplôme.

Comme il s’agit d’un poste compétitif avec de bonnes perspectives, de nombreux entrants ont un diplôme, et un diplôme est essentiel si vous souhaitez postuler pour une place dans un programme de formation diplômante.

Les diplômes en développement des affaires ou en gestion d’entreprise sont les plus pertinents. Les autres sujets pertinents comprennent :

• comptabilité
• études de commerce
• économie
• la finance
• relations internationales
• commercialisation.

Un diplôme de troisième cycle n’est pas une exigence pour cette carrière.

Il est également possible d’occuper un poste de responsable du développement commercial à partir d’emplois connexes tels que directeur commercial, directeur de compte, directeur des ventes, directeur du développement commercial et directeur des ventes.

Compétences

Vous aurez besoin d’avoir :

• ténacité et volonté de rechercher de nouvelles affaires et d’atteindre ou de dépasser les objectifs
• un excellent moyen téléphonique pour établir un premier contact et pour une communication continue avec les clients et les partenaires commerciaux
• compétences interpersonnelles pour établir et développer des relations avec les clients
• compétences en communication écrite et verbale – nécessaires pour communiquer avec un éventail de personnes, à la fois internes et externes, ainsi que des compétences de présentation
• Compétences informatiques, y compris l’utilisation de feuilles de calcul
• compétences de travail en équipe et une approche collaborative du travail
• compétences de prise de décision
• la capacité d’effectuer plusieurs tâches et de hiérarchiser votre charge de travail
• gestion de projet et compétences organisationnelles
• la capacité de se motiver et de se fixer ses propres objectifs
• les compétences de négociation
• la capacité de penser stratégiquement
• la capacité d’analyser les chiffres des ventes et de rédiger des rapports
• une approche flexible du travail avec la capacité de s’adapter à un environnement au rythme rapide et en constante évolution
• l’initiative et la confiance nécessaire pour repartir de zéro.

La capacité de parler une langue étrangère est un atout si vous traitez avec des clients étrangers.

Un permis de conduire complet est une exigence pour de nombreux rôles.

L’expérience professionnelle

L’expérience professionnelle est importante et peut dans certains cas conduire à un emploi permanent.

Il peut y avoir des opportunités sur votre diplôme de prendre une année dans l’industrie ou de faire un stage plus court. Si votre cours ne comprend pas de stage, essayez de contacter les entreprises locales pour demander des opportunités d’expérience de travail.

Le travail à temps partiel ou de vacances dans une entreprise axée sur le développement et la gestion des affaires est particulièrement utile, mais toute expérience acquise dans les ventes, le marketing ou l’administration des affaires sera bénéfique pour votre CV et vos compétences. Cela montrera également aux futurs employeurs que vous êtes sérieux dans votre choix de carrière.

Renseignez-vous sur les différents types d’ expériences de travail et de stages qui sont disponibles.

Employeurs

Les responsables du développement commercial sont employés dans les secteurs public, privé et caritatif, dans tous les types d’entreprises et d’organisations.

Les employeurs ont tendance à être de grandes entreprises qui peuvent consacrer du temps et des ressources au développement de leur entreprise. Dans les petites entreprises, le développement commercial est généralement effectué en tant que fonction plus restreinte au sein d’un ensemble plus large de responsabilités.

Les types courants d’employeurs comprennent :

• banques et autres institutions financières
• établissements d’enseignement
• entreprises informatiques
• entreprises manufacturières et toute entreprise impliquée dans la vente de produits ou de services
• sociétés pharmaceutiques
• entreprises de télécommunications et de technologie
• les prestataires de soins de santé.

Développement professionnel

Le développement des affaires est un vaste domaine, il existe donc de nombreuses façons de façonner et de développer votre carrière en fonction de vos intérêts et de votre ambition.

Une grande partie de votre formation se fera sur le tas, mais il existe également un grand nombre de cours pertinents disponibles, tels que des cours de niveau 2 et de niveau 3 sur les principes commerciaux, les ventes, le marketing et la gestion des ventes.

Il est possible de basculer entre les employeurs et les secteurs, peut-être en se spécialisant davantage, ou en passant à une organisation plus grande avec un mandat plus large ou des connexions internationales.

En fin de compte, la progression sera déterminée par votre motivation et vos objectifs personnels. Il n’y a pas de structure spécifique, mais vous trouverez de nombreuses opportunités pour acquérir des responsabilités accrues et, avec elle, une augmentation de salaire.

Les perspectives de carrière

La gestion d’entreprise s’exerce dans de nombreux secteurs, dans la plupart des villes et au sein de nombreux types d’organisations. En conséquence, il existe de nombreuses possibilités d’évolution de carrière.

Vous pouvez choisir de vous spécialiser dans un secteur particulier, comme l’informatique ou la santé, ou dans un domaine particulier comme les ventes ou le marketing.

Vous pouvez évoluer vers le rôle de directeur principal du développement commercial, peut-être en étant responsable d’une équipe ou d’un département plus important, avec des objectifs plus élevés. Avec suffisamment d’expérience, vous pourriez atteindre le niveau de directeur.

Travailler à l’étranger est possible si vous travaillez pour une entreprise internationale. Vous pouvez avoir la possibilité de voyager et de travailler pendant de courtes périodes dans les divisions à l’étranger de votre entreprise, ou vous pouvez demander un transfert permanent à l’étranger ou dans une nouvelle entreprise.

Il existe également des opportunités d’évoluer dans le travail de conseil, en fournissant des conseils à un éventail d’entreprises. Vous pouvez également envisager de créer votre propre cabinet de conseil en développement commercial.