Les agents des ressources humaines (RH) élaborent, conseillent et mettent en œuvre des politiques relatives à l’utilisation efficace du personnel dans une organisation

En tant que responsable des ressources humaines, votre objectif est de vous assurer que l’organisation pour laquelle vous travaillez emploie le bon équilibre de personnel en termes de compétences et d’expérience, et que des opportunités de formation et de développement sont disponibles pour vos collègues afin d’améliorer leurs performances et d’atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise.

Les responsables des ressources humaines sont impliqués dans une gamme d’activités quelle que soit la taille ou le type d’entreprise. Ceux-ci couvrent des domaines tels que:

• conditions d’emploi
• égalité et diversité
• négociation avec des agences externes liées au travail
• rémunération et récompenses
• recrutement et rétention
• Pratiques de travail.

Responsabilités

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une compréhension claire des objectifs commerciaux de votre employeur et être capable de concevoir et de mettre en œuvre des politiques qui sélectionnent, développent et retiennent le personnel approprié pour atteindre ces objectifs.

Vous vous occupez non seulement du bien-être du personnel et des activités centrées sur l’administration, mais également de la stratégie et de la planification.

Les départements RH sont censés apporter une valeur ajoutée à l’organisation qu’ils soutiennent. La nature du travail varie selon l’organisation, mais vous devrez généralement :

• travailler en étroite collaboration avec divers départements, de plus en plus dans un rôle de conseil, en aidant les responsables hiérarchiques à comprendre et à mettre en œuvre les politiques et procédures
• promouvoir l’égalité et la diversité dans le cadre de la culture de l’organisation
• assurer la liaison avec un éventail de personnes impliquées dans des domaines politiques tels que la performance du personnel et la santé et la sécurité
• recruter du personnel, ce qui implique l’élaboration des descriptions de poste et des spécifications des personnes, la préparation des offres d’emploi, la vérification des formulaires de candidature, la présélection, les entretiens et la sélection des candidats
• s’assurer que le personnel potentiel a le droit de travailler dans l’organisation
• élaborer et mettre en œuvre des politiques sur des questions telles que les conditions de travail, la gestion des performances, l’égalité des chances, les procédures disciplinaires et la gestion des absences
• préparer les manuels du personnel
• donner des conseils sur les salaires et autres questions de rémunération, y compris la promotion et les avantages
• procéder à des révisions régulières des salaires
• gérer les programmes de licenciement
• négocier avec le personnel et leurs représentants (par exemple, les responsables syndicaux) sur des questions relatives aux salaires et conditions, aux contrats et aux indemnités de licenciement
• administrer la paie et tenir les dossiers des employés
• interpréter et conseiller en droit du travail
• traiter les réclamations et mettre en œuvre des procédures disciplinaires
• élaborer des stratégies de planification des RH, qui tiennent compte des besoins immédiats et à long terme en personnel
• planifier et parfois dispenser une formation, y compris l’initiation du nouveau personnel
• analyser les besoins de formation en collaboration avec les gestionnaires de service.

Un salaire

• Les salaires de départ des administrateurs RH vont de 180 000 F CFA à 230 000 F CFA.
• Les salaires des agents/conseillers en ressources humaines sont d’environ 240 000 F CFA à 350 000 F CFA.
• Les responsables RH peuvent gagner entre 350 000 et 550 000 F CFA.
• Les salaires des directeurs des ressources humaines vont généralement d’environ 550 000 F CFA à plus de 800 000 F CFA.

Les salaires au sein des RH peuvent varier considérablement d’un employeur à l’autre et dépendent d’un éventail de facteurs, notamment votre expérience, vos compétences et vos qualifications, votre emplacement, votre secteur et le type d’employeur, ainsi que votre niveau de responsabilité, votre ancienneté et votre fonction particulière. Les salaires dans les administrations locales et les organisations caritatives, par exemple, sont susceptibles d’être inférieurs à ceux de secteurs tels que les services bancaires et financiers. 

Heures d’ouverture

Vous travaillerez généralement une semaine standard de 37 heures, du lundi au vendredi, mais les heures peuvent parfois inclure un travail posté ou le week-end. Il peut également être nécessaire de travailler des heures supplémentaires pour respecter les délais.

Des postes à temps partiel et en partage d’emploi et des possibilités de travail flexible peuvent être disponibles.

À quoi s’attendre

• Le travail est au bureau mais peut impliquer des déplacements vers d’autres sites tels que des usines, des hôtels, des services gouvernementaux ou des points de vente, selon le type et la structure de l’employeur. Une organisation peut être divisée en un certain nombre d’unités géographiquement ou fonctionnellement distinctes. Un grand détaillant, par exemple, peut avoir un bureau central chargé de la politique globale du personnel, où un responsable RH généraliste s’occupe des affaires quotidiennes dans les succursales et les entrepôts de vente au détail.
• Le travail indépendant ou le travail indépendant est parfois possible car les organisations achètent de plus en plus d’expertise dans des domaines particuliers à court terme si aucune disposition n’est disponible en interne. Le conseil en RH est de plus en plus courant en raison de l’augmentation des pratiques d’externalisation des RH.

Qualifications

Bien que ce domaine de travail soit ouvert à tous les diplômés et aux titulaires d’un diplôme de base, les sujets suivants peuvent être particulièrement pertinents :

• affaires avec les langues
• entreprise ou gestion
• Gestion des ressources humaines
• psychologie.

Certaines grandes organisations gèrent des programmes de formation des diplômés en gestion générale ou en ressources humaines. Si vous êtes en management général, il est possible d’évoluer vers les RH après avoir expérimenté divers stages, dont les RH, au sein d’une organisation.

Bien que vous n’ayez pas besoin d’un diplôme de troisième cycle pour devenir responsable des ressources humaines, cela peut être utile et il existe une gamme de diplômes de maîtrise en gestion des ressources humaines et du personnel. Rechercher des cours de troisième cycle en gestion des ressources humaines .

Compétences

Vous aurez besoin d’avoir :

• Sensibilisation aux affaires et compétences en gestion
• compétences interpersonnelles pour établir des relations de travail efficaces avec des personnes à tous les niveaux
• Compétences en informatique et en calcul, avec de solides compétences en informatique requises pour gérer/exploiter des systèmes informatisés de paie et d’avantages sociaux
• compétences organisationnelles et de planification
• la capacité d’analyser, d’interpréter et d’expliquer le droit du travail
• intégrité et accessibilité, car les gestionnaires et le personnel doivent se sentir capables de discuter de questions sensibles et confidentielles avec vous
• curiosité et volonté de remettre en question la culture organisationnelle si nécessaire
• compétences de travail en équipe et capacité à bien collaborer avec les autres
• la capacité de compiler et d’interpréter des données statistiques et de les communiquer de manière professionnelle et compréhensible
• capacités d’influence et de négociation pour mettre en œuvre les politiques du personnel
• la capacité de bien travailler sous pression
• la capacité de jongler avec plusieurs tâches et de prioriser votre charge de travail
• potentiel pour assumer un rôle de leadership.

Dans certaines grandes organisations, vous pouvez également travailler avec du personnel à l’étranger, il est donc utile d’être sensibilisé à la culture et d’avoir une certaine compréhension des problèmes de travail dans d’autres pays.

L’expérience professionnelle

La concurrence pour les emplois est forte et avoir une expérience pertinente dans un service RH améliore considérablement vos chances. Vous pouvez acquérir de l’expérience en suivant une année de stage industriel dans le cadre de votre cursus, un stage d’été, un travail de vacances ou un emploi à temps partiel. Une expérience générale en bureautique et/ou en administration sera également utile.

Vous pouvez également développer des compétences appropriées à l’université en occupant des postes à responsabilité, que ce soit à titre bénévole ou rémunéré, ou par le biais de groupes et d’organisations d’étudiants. Cette expérience peut inclure une formation ou un coaching, la gestion d’un budget, le travail en équipe, etc.

Parler au personnel qui travaille déjà dans les RH ou suivre un professionnel des RH vous aidera à faire des candidatures bien informées. Le réseautage est important et vous aide à développer des contacts dans l’industrie.

Employeurs

Les responsables des ressources humaines travaillent dans des organisations qui emploient du personnel, ce qui signifie que des emplois sont disponibles dans tous les secteurs. Les employeurs typiques comprennent :

• petites, moyennes et grandes entreprises privées dans un éventail de secteurs, notamment l’ingénierie, la banque et la finance, la vente au détail, l’informatique et la technologie, et la santé
• le secteur public, par exemple la fonction publique et les bureaux du gouvernement local
  
• les organisations bénévoles, telles que les œuvres caritatives, qui peuvent employer à la fois du personnel rémunéré et des bénévoles.

Il est important de réfléchir au secteur dans lequel vous souhaitez travailler, car différents secteurs ont des défis RH différents.

La structure de travail au sein de ces organisations varie considérablement. Certains employeurs n’ont qu’une ou deux personnes couvrant l’ensemble des activités RH. Les grands employeurs peuvent structurer leurs services RH en fonction de différents rôles spécialisés, ou les fonctions peuvent être réparties entre plusieurs responsables RH généraux sur une base départementale ou peut-être locale.

Certaines très grandes organisations ont un groupe de spécialistes des RH au siège social qui fournissent un soutien aux responsables généraux des RH travaillant dans divers départements ou sites. Il existe également des possibilités de travailler à l’étranger.

Vous pouvez également travailler dans des cabinets de conseil spécialisés, dont la taille va des entreprises unipersonnelles aux petites entreprises et aux partenariats. Un service d’outplacement, lorsqu’une entreprise fait appel à un cabinet de conseil spécialisé pour aider le personnel à faire face à un licenciement, est un exemple de ce type de travail. De nombreuses sociétés bien connues de consultants en gestion développent également des pratiques de RH, offrant des services dans des domaines tels que la rémunération et les avantages sociaux.

Recherchez des offres d’emploi sur :

• Ressources humaines
• Personnel aujourd’hui

Vous pouvez également rechercher dans la presse locale des postes administratifs en RH, et la presse nationale pour des postes plus élevés. Les grandes organisations annoncent souvent des programmes de formation pour diplômés sur leurs propres sites Web.

Les agences de recrutement et les sites d’emploi en ligne gèrent généralement les postes vacants. Les postes vacants sont également publiés sur LinkedIn.