En quoi consiste ce métier ?

Le travailleur social accompagne des individus, des familles ou des groupes fragilisés (enfants en danger, personnes handicapées, personnes âgées, familles en difficulté) pour les aider à surmonter des situations sociales difficiles. Il évalue les besoins, oriente vers les services compétents, assure un suivi et intervient parfois dans un cadre légal (protection de l’enfance, mesures judiciaires).

Ce métier au Cameroun

Au Cameroun, le travailleur social intervient le plus souvent au sein des Centres sociaux du Ministère des Affaires Sociales (MINAS), dans les services sociaux d’hôpitaux, ou au sein d’ONG et d’associations caritatives qui prennent en charge les enfants vulnérables, les personnes handicapées et les victimes de violences. Le métier reste peu formalisé sur le plan statutaire par rapport à d’autres pays, mais la demande augmente avec le développement des programmes de protection sociale et des filets sociaux (Registre Social Unique, projets financés par la Banque mondiale et l’UNICEF).

Employeurs au Cameroun

• Ministère des Affaires Sociales (MINAS) et ses Centres sociaux (délégations départementales et régionales)
• Services sociaux des hôpitaux publics et confessionnels
• ONG et associations (SOS Villages d’Enfants, Croix-Rouge camerounaise, Caritas, World Vision, Plan International)
• Organismes des Nations Unies (UNICEF, HCR, PAM) sur des projets de protection sociale
• Établissements pénitentiaires et centres de rééducation pour mineurs

Formation et parcours

La voie académique passe par une Licence puis un Master en Travail social, Sociologie ou Sciences sociales dans les Facultés des Sciences Sociales et de Gestion des Universités de Yaoundé I, Douala, Dschang ou Buea. Certains établissements privés proposent également des filières de travail social et d’action sociale de niveau Licence/HND. Le MINAS recrute aussi ponctuellement sur concours direct des titulaires de diplômes en sciences sociales pour ses Centres sociaux.

Salaire au Cameroun

Dans la fonction publique, un travailleur social débutant est classé en catégorie B ou A de la grille indiciaire camerounaise, avec un salaire de base compris approximativement entre 130 000 et 250 000 FCFA/mois selon le diplôme et l’indice, primes comprises pour certains postes. Dans les ONG internationales, les rémunérations peuvent être sensiblement plus élevées, notamment sur des projets financés par des bailleurs internationaux.

Compétences requises

• Écoute, empathie et sens de la confidentialité
• Connaissance des dispositifs sociaux et juridiques de protection de l’enfance et des personnes vulnérables
• Capacité à travailler en réseau avec d’autres institutions (santé, justice, éducation)
• Gestion des situations de crise et résistance au stress émotionnel
• Rédaction de rapports sociaux et suivi de dossiers

Poursuivre ses études

Un Master en travail social, en politique sociale ou en gestion des ONG permet d’évoluer vers des postes de coordination de programmes sociaux ou de chef de centre social. Un doctorat en sociologie ouvre la voie à la recherche et à l’enseignement supérieur.

Sources consultées

Site du Ministère des Affaires Sociales (MINAS) ; grilles salariales de la fonction publique camerounaise (Kamerpower, Lefisk) ; informations sur les filières universitaires de sciences sociales au Cameroun.